# Las 11 mejores herramientas de IA para empresas en 2026: mis recomendaciones y por cuáles vale la pena pagar [Leer este artículo en Offloop](https://offloop.org/es/resources/best-ai-tools-for-business) Yifei **Estamos dispuestos a pagar por la IA porque nos ayuda a ganar dinero.** Si buscas las mejores herramientas de IA para empresas, seguramente habrás notado que muchas hacen cosas parecidas. Si ya usas un asistente como Claude, ¿te hacen falta herramientas aparte para escribir, diseñar o atender a tus clientes? Cada producto enumera muchas funciones y cobra de forma distinta, pero cuesta saber qué podría hacer tu equipo si pagara por otra herramienta. ## Por dónde empezaría 1. [Claude](https://offloop.org/es/resources/best-ai-tools-for-business#claude): Mi primera opción para el trabajo diario (Leer el análisis) 2. [Offloop](https://offloop.org/es/resources/best-ai-tools-for-business#offloop): Personas y agentes, trabajando juntos (Leer el análisis) 3. [ChatGPT](https://offloop.org/es/resources/best-ai-tools-for-business#chatgpt): Codificación y tareas internas claras (Leer el análisis) 4. [Microsoft 365 Copilot](https://offloop.org/es/resources/best-ai-tools-for-business#copilot): Grandes organizaciones con sede en Microsoft (Leer el análisis) Durante el último año he desarrollado Offloop con mi equipo y he probado e investigado productos de IA. Intento hacer todo lo posible con un solo asistente de IA. Cuando no puede resolver lo que necesita el equipo, incorporo una herramienta especializada. Estas son las 11 herramientas que consideraría para el trabajo diario, el diseño, la gestión del conocimiento, la automatización, las ventas y la atención al cliente. Explico para qué sirve cada una y cuándo pagaría por ella aparte. También incluí Offloop, que es nuestro propio producto. ## ¿Qué hace que una herramienta de IA sea buena para una empresa? * **Como fundador, me pregunto si una herramienta es valiosa para la empresa.** ¿Cuánto trabajo se necesita? ¿Qué tan difícil es para el equipo comenzar? ¿Puede algo que ya usamos hacer el mismo trabajo? Además de la suscripción, considero los límites de uso y el tiempo invertido en la configuración y mantenimiento. * **Como experto en productos, busco una ventaja que valga la pena pagar por separado.** ¿Qué problema específico resuelve? ¿Dónde es mejor que Claude, ChatGPT o el software que la empresa ya utiliza? ¿Ese beneficio se muestra en el trabajo diario, o solo en una demostración impresionante? * **Como usuario de larga data, me importa la experiencia diaria.** ¿Entiende lo que quiero decir y recuerda las discusiones anteriores? ¿Cuántas rondas de correcciones necesita una tarea? ¿Puedo realmente utilizar el resultado? Con el tiempo, estos detalles hacen una gran diferencia en si seguir pagando. ### Cómo evalúo estas herramientas de IA * **Soy fundador, experto en productos y usuario de larga duración que paga.** He gastado más de 10 000 dólares en ChatGPT y Claude, y he invertido cientos de horas en los productos que he utilizado frecuentemente. Estas recomendaciones se basan en la construcción de productos, la gestión de una empresa y el uso de herramientas en el trabajo diario. * **Offloop es nuestro propio producto, y lo usamos todos los días.** Hemos trabajado en ello como equipo durante seis meses, así que esta sección incluye mi perspectiva, tanto como creador de productos como usuario diario. ## Herramientas de IA para empresas de un vistazo | Herramienta | Ideal para | Por qué la elegiría | Precios | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Claude | Escritura diaria, investigación, correos electrónicos y análisis | Mi primera opción antes de agregar aplicaciones de propósito específico | Pro cuesta US$20 al mes o US$200 al año. Team Standard cuesta US$20 por licencia al mes con facturación anual, o US$25 con facturación mensual, con un mínimo de dos licencias. | | Offloop | Trabajo en equipo con personas y agentes | Modelos y contexto compartido en el chat de equipo | Para empezar gratis, 200.000 créditos para el espacio de trabajo, sin tarjeta. Individual cuesta US$99 al mes y Team, US$999 al mes. No se cobra por usuario. | | ChatGPT | Desarrollo de backend y tareas claramente definidas | Codificación, limpieza de datos y scripts reutilizables | Plus cuesta US$20 al mes. Business Standard cuesta US$20 por licencia al mes con facturación anual, o US$25 con facturación mensual, con un mínimo de dos licencias. | | Microsoft 365 Copilot | Las grandes organizaciones que utilizan Microsoft 365 | Permisos existentes y trabajo en aplicaciones de Office | El complemento Enterprise cuesta US$30 por usuario al mes, con pago anual. La licencia de Microsoft 365 que cumpla los requisitos se paga aparte. | | Gemini | Fotos, videos y aprendizaje | Mi preferencia por comprender escenas del mundo real | El plan personal Google AI Pro cuesta US$19,99 al mes o US$199,99 al año. Workspace se contrata por separado. | | Canva | Panes de ventas y materiales de marketing | Diseño mejor con menos entrenamiento. | Hay un plan gratuito. El precio de las suscripciones de pago varía según la región. | | Notion AI | Equipos cuyos documentos ya se encuentran en Notion | Buscar, editar y enlazar páginas en el mismo lugar. | Notion Business cuesta US$20 por miembro al mes con facturación anual. Incluye una cuota de uso de IA. Los créditos adicionales pueden tener un costo. | | Zapier | Trabajo recurrente con pasos fijos | Una secuencia definida y pausas de aprobación configuradas | Gratis: 100 tareas al mes. Professional desde US$19,99 al mes con facturación anual. | | n8n | Flujos de trabajo personalizados con desarrolladores | Código personalizado, conexiones internas y opciones de despliegue | Cloud Starter cuesta 20 € al mes con facturación anual e incluye 2.500 ejecuciones al mes. Community Edition es gratuita si la alojas por tu cuenta. | | Intercom Fin | Soporte telefónico para clientes | Acciones conectadas y transferencia de llamada con contexto de llamada | Para conocer los requisitos de acceso y el precio de Fin Voice, contacta con el equipo de ventas. Las tarifas por resolución en chat y correo se cobran por separado. | | HubSpot AI / Breeze | Los equipos de ventas ya utilizan HubSpot. | Investigaciones y seguimientos utilizando los registros existentes del CRM | Las funciones de IA disponibles dependen del plan de HubSpot. Algunos agentes consumen HubSpot Credits. | Precios consultados el 4 de noviembre de 2026 (Offloop, el 11 de noviembre). Los precios en dólares corresponden a Estados Unidos. n8n se indica en euros. Se detallan la facturación anual y los requisitos de licencias. Los precios de pago de Canva varían por región. Fin Voice requiere una cotización. ## Claude: mi primera opción antes de comprar más herramientas de IA Mi primera opción para el trabajo diario, antes de añadir suscripciones de propósito específico. ![Claude Cowork está haciendo una comparación de precios con un navegador.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/claude.3cdc45889b37.webp) Claude Cowork está haciendo una comparación de precios con un navegador. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Propuestas, documentos, cotizaciones de proveedores, correos electrónicos y seguimientos. * **Precios**: Pro cuesta US$20 al mes o US$200 al año. Team Standard cuesta US$20 por licencia al mes con facturación anual, o US$25 con facturación mensual, con un mínimo de dos licencias. ### Ventajas * Utiliza la memoria y el contexto del proyecto en trabajos relacionados. * Conecta aplicaciones para ayudar a completar tareas. ### Desventajas * El acceso al Duet y el uso en segundo plano dependen de la vista previa y el plan actual. [Visita a Claude.](https://claude.com/) Si pudiera elegir solo una IA para el trabajo diario, elegiría Claude. Antes de pagar por una aplicación de escritura, asistente de correo o resumidor de documentos, intente asignar el mismo trabajo a Claude. Según mi experiencia, puede manejar la gran mayoría de las tareas diarias y reemplazar la mayoría de estas herramientas de propósito único. Claude puede utilizar la memoria, los archivos de proyecto y las conversaciones anteriores para entender en qué está trabajando. Conectándolo con las aplicaciones que ya utiliza, puede ayudar con correos electrónicos, calendarios y documentos en la misma conversación. [Memoria](https://support.claude.com/en/articles/11817273-use-claude-s-chat-search-and-memory-to-build-on-previous-context) · [Conexiones de aplicaciones](https://support.claude.com/en/articles/10166901-use-google-workspace-connectors) ### Memoria y Proyectos de Claude: Mantener el contexto entre las tareas Con la memoria de Claude activada, puede recordar detalles útiles sobre su trabajo y buscar chats anteriores. Los proyectos le permiten añadir información sobre productos, requisitos de clientes y directrices de redacción, incluyendo el tono de su marca. Claude puede hacer referencia a esos materiales al redactar propuestas o correos en conversaciones relacionadas. [Memoria y chats del pasado](https://support.claude.com/en/articles/11817273-use-claude-s-chat-search-and-memory-to-build-on-previous-context) · [Proyectos](https://support.claude.com/en/articles/9517075-what-are-projects) Al preparar una propuesta al cliente, comience diciendo a Claude las necesidades del cliente, el presupuesto y lo que su equipo puede ofrecer. Más tarde, pídale que redacte una respuesta adicional utilizando el mismo contexto. Si el cliente pregunta sobre la entrega, pídale que revise los correos anteriores y la propuesta, y luego incluya lo que ya han acordado en la respuesta. Prefiero mantener este trabajo en Claude. Las propuestas, los correos electrónicos y la preparación de reuniones a menudo involucran al mismo cliente. Cambiar de herramienta significa copiar y pegar archivos y explicar todo de nuevo. También encuentro que la mayoría de las herramientas de uso único no son tan inteligentes como Claude para entender lo que necesito y resolver problemas complejos. ### Aplicaciones conectadas: usa Claude con correos, archivos y cotizaciones Digamos que estás comparando las cotizaciones de los proveedores para un lote de cajas de embalaje. Un proveedor tiene un precio unitario más bajo, pero cobra una tarifa adicional por el envío. Otro proveedor incluye el envío, pero requiere un pedido más grande. Envía las cotizaciones a Claude y di: “Compara el costo total para la cantidad que realmente necesitamos, y dime qué más deberíamos preguntar antes de realizar el pedido”. Una vez que hayas conectado tu correo electrónico y archivos y otorgado acceso, Claude puede encontrar los correos con cotizaciones, leer los archivos adjuntos y colocar las ofertas en una tabla de comparación. Si falta información sobre los costos de envío o las fechas de entrega, puede redactar preguntas para los proveedores y enviarlas después de que aprobes. [Acciones de correo electrónico y documentos](https://support.claude.com/en/articles/10166901-use-google-workspace-connectors) Aquí Claude se parece a un compañero de equipo de IA: entiende qué intento resolver, analiza la información, me consulta lo que no está claro y me da consejos que puedo usar. Para este pedido, eso podría significar recomendarme un proveedor, explicarme por qué encaja mejor e indicarme qué condiciones vale la pena negociar. ### Claude Duet: un asistente de IA personal para tareas de seguimiento Claude Duet es un asistente de IA personal del equipo Claude. Utiliza la memoria, las habilidades y las conexiones de aplicaciones que ya has configurado en Claude, ejecuta tareas en su propio ordenador en la nube y continúa funcionando incluso después de cerrar la aplicación. Cada mañana, revisa los correos electrónicos y el calendario con los que estás conectado, y recopila todo lo que requiere tu atención. [Presentamos Claude Duet](https://claude.com/resources/articles/claude-duet) Para la prospección de ventas B2B en el extranjero, podrías decirle a Duet: “Revisa mi bandeja de entrada para nuevas consultas, luego examina las páginas públicas de Instagram a las que puedas acceder para empresas que coincidan con el perfil de cliente ideal. Observa lo que venden y cualquier dato de contacto público. Para los clientes que han solicitado precios, utiliza sus requisitos y nuestra lista de precios para preparar cotizaciones, y luego redacta correos de seguimiento para mí para su aprobación antes de enviarlos”. En comparación con usar una aplicación de IA para redactar un correo, editarlo yo mismo y luego pasarlo a un traductor separado, prefiero mucho más la experiencia en Claude Duet. El perfil del cliente, el texto de la cotización y el correo permanecen en una sola conversación. Puedo solicitar una revisión o traducción sin tener que explicar todo de nuevo. También puedes pedirle a Duet que verifique las facturas impagadas con Stripe y que prepare recordatorios de pago para que puedas aprobarlos antes de enviarlos. Si necesita más información o confirmación sobre un presupuesto, te lo devolverá. Estas tareas no son difíciles, pero es fácil olvidarlas cuando estás ocupado. Que alguien se encargue de preparar todo y confirmarlo conmigo hace que el trabajo sea mucho menos estresante. [Tareas y conexiones de aplicaciones](https://support.claude.com/en/articles/17631495-get-started-with-claude-duet) El acceso a este asistente personal sigue siendo limitado. Claude Duet está en una fase experimental, con lista de espera para usuarios de Claude Pro, Max y Ultra en Estados Unidos. Aún no está disponible en Claude Team ni Enterprise, y sus tareas en segundo plano cuentan para el límite de uso de tu plan actual. [Disponibilidad y uso](https://support.claude.com/en/articles/17631495-get-started-with-claude-duet) Cuando Claude Duet esté disponible para el público, recomiendo mucho probarlo. **Precio:** Pro cuesta US$20 al mes o US$200 al año. Team Standard cuesta US$20 por licencia al mes con facturación anual, o US$25 con facturación mensual, con un mínimo de dos licencias. [Planes y precios](https://claude.com/pricing) · [Acceso a Duet](https://support.claude.com/en/articles/17631495-get-started-with-claude-duet) ## Offloop: una alternativa a Slack para trabajar con agentes de IA Nuestra alternativa a Slack para equipos y múltiples agentes que trabajan en la misma conversación. ![Un canal Offloop con agentes de IA que trabajan en la gestion de influencers. Espacio de trabajo de demostración.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/offloop.cf6119c29ff7.webp) Un canal Offloop con agentes de IA que trabajan en la gestion de influencers. Espacio de trabajo de demostración. * **Ideal para**: Tareas que requieren a varias personas, un contexto compartido y métodos reutilizables. * **Precios**: Para empezar gratis, 200.000 créditos para el espacio de trabajo, sin tarjeta. Individual cuesta US$99 al mes y Team, US$999 al mes. No se cobra por usuario. ### Ventajas * Las personas y los agentes pueden contribuir en el mismo canal. * El memoria compartido, las habilidades y el flujo ayudan a los equipos a reutilizar métodos. ### Desventajas * El trabajo como agente se cuenta en créditos; el trabajo individual puede ser cubierto por un asistente de IA existente. [Visita Offloop](https://offloop.org/) Offloop es la alternativa a Slack que estamos creando, y la usamos para gestionar nuestra propia empresa. Offloop une a Claude, GPT, Gemini y otros modelos de IA en una aplicación de chat de equipo. La investigación, la escritura, el análisis de datos y la ejecución de tareas pueden realizarse directamente donde se habla en el equipo. Queremos que trabajar con agentes de IA en Offloop sea tan sencillo como hablar con un colega en el chat de equipo. Asignar una tarea, añadir contexto, verificar el progreso o solicitar un cambio: simplemente dígale lo que necesitas. Tus compañeros de equipo pueden entrar en la conversación en cualquier momento y trabajar con el agente para completar las tareas. ### Chat de equipo: trabaja con colegas y varios agentes en un mismo canal Una tarea a menudo requiere la contribución de varias personas: una persona sabe qué necesita el cliente, otra se encarga del producto, y otra más planea la entrega. En Offloop, todos pueden trabajar en el mismo canal, con diferentes agentes de IA que ayudan en la investigación, la ejecución y la revisión. [Acerca de Offloop](https://offloop.org/) Diga que su equipo está implementando el software para un cliente que solicita una sesión adicional de capacitación para el personal antes del lanzamiento. El vendedor puede explicar lo que ya se prometió en el canal, mientras que el equipo de entrega indica quién está disponible y cuándo. Luego, puede utilizar un agente de IA para revisar los contratos, para comparar el alcance acordado con la nueva solicitud y el plan actual, señalar qué necesita cambiar y listar las preguntas para confirmar con el cliente. Una vez que la persona responsable confirma el horario y el alcance de la capacitación, un agente de IA puede actualizar el plan de entrega y redactar el correo electrónico para el cliente. Otro agente puede verificar que todo sea consistente con lo acordado por el equipo. Si hay algo que necesita cambiar, los miembros del equipo pueden hacerlo en el mismo canal, y así se mantiene el progreso del trabajo. Después de la capacitación, comparte los materiales del curso con un asistente de IA en el canal. Los empleados pueden volver cuando tengan dudas, pedirle que explique algo de nuevo o pedir ayuda para aplicar lo aprendido en el trabajo. Lo que me gusta de Offloop es que todos pueden añadir su propia información y juicio, tal como lo harían cuando trabajan con un colega. Los agentes siguen involucrados durante toda la tarea, con el contexto de lo que el equipo discutió, lo que decidió y lo que debe suceder a continuación. Hemos estado trabajando en Offloop como equipo durante seis meses. ### Memoria compartida, Skills y Flow: reutiliza los métodos de tu equipo Offloop admite memoria y Skills compartidas. Cuando alguien del equipo encuentra una buena forma de hacer algo, puede guardar el método para que también lo usen los agentes de sus colegas. Por ejemplo, el responsable de entregas podría tener una lista de verificación para el lanzamiento de un proyecto que incluye información sobre el cliente, cosas comunes que la gente omite, y cómo determinar si un proyecto está listo para su implementación. Convierte ese conocimiento en una habilidad de IA, y otros agentes de IA pueden utilizar el mismo método para revisar proyectos similares. Para trabajos recurrentes, Offloop Flow permite convertir los pasos y métodos que funcionaron en flujos de trabajo reutilizables, y luego mejorarlos a lo largo del tiempo. Ese es el flujo de trabajo con agentes que creamos para la era de la IA. Las personas y los agentes de IA comparten el contexto, resuelven las tareas juntos y reutilizan lo que aprende el equipo. ### Precios de Offloop Si trabajas principalmente por tu cuenta en tareas de redacción o análisis, empezaría por Claude. Recomendaría Offloop si las personas de tu equipo necesitan colaborar con varios agentes, llevar las tareas hasta el final y reutilizar sus métodos. Cualquiera puede registrarse y cada espacio de trabajo nuevo incluye 200.000 créditos gratis, sin tarjeta. Pruébalo con una tarea que tu equipo ya esté realizando y elige un plan si te sirve. [Precios de Offloop](https://offloop.org/pricing) **Precio:** Para empezar gratis, 200.000 créditos para el espacio de trabajo, sin tarjeta. Individual cuesta US$99 al mes y Team, US$999 al mes. No se cobra por usuario. [Precios de Offloop](https://offloop.org/pricing) ## ChatGPT: mi opción habitual para programar y resolver tareas bien definidas Mi opción preferida para el desarrollo backend y el trabajo interno con requisitos claros. ![Una conversación en ChatGPT.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/chatgpt.1789e2d83290.webp) Una conversación en ChatGPT. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Código, limpieza de la lista de clientes y scripts reutilizables. * **Precios**: Plus cuesta US$20 al mes. Business Standard cuesta US$20 por licencia al mes con facturación anual, o US$25 con facturación mensual, con un mínimo de dos licencias. ### Ventajas * Útil para codificar e implementar requisitos claros. * Puede convertir las reglas acordadas en un script reutilizable. ### Desventajas * La comunicación puede requerir explicaciones repetidas, y la escrita puede parecer demasiado formal. [Visita ChatGPT](https://chatgpt.com/) Al igual que Claude, ChatGPT puede reemplazar muchas herramientas de propósito específico. Lo uso para el desarrollo y el trabajo interno. Ha participado en casi todos los proyectos que he creado, y es mi preferido para el desarrollo de backend. Cuando le doy a ChatGPT requisitos claros, generalmente cumple con ellos de manera cuidadosa. Me gusta que esté dispuesto a terminar todo el trabajo sin omitir los pasos necesarios para ahorrar esfuerzo. Eso lo hace útil para trabajos con reglas y resultados claros que puedo verificar. ### ChatGPT para la limpieza de datos y scripts reutilizables Diga que su equipo regresa de una feria de exposiciones con varias listas de clientes en diferentes formatos. El mismo cliente podría aparecer en más de una hoja de cálculo, y los vendedores han añadido sus propias notas de contacto. Simplemente combinar los archivos podría significar contactar a alguien dos veces o perder el rastro de las conversaciones anteriores. Entregue los archivos a ChatGPT y pídale que guarde todo en el mismo formato, marque las duplicaciones posibles y conserve las notas de contacto. Si no puede determinar si dos registros pertenecen a la misma empresa, pídale que los guarde para que usted pueda revisarlos. El resultado puede guardarse como una nueva hoja de cálculo. [Manejo y análisis de archivos](https://learn.chatgpt.com/docs/web) Si esto ocurre con frecuencia, pídele que escriba un script utilizando las reglas que hayan acordado. La próxima vez, puedes procesar las nuevas listas con el mismo método. Para un trabajo tan sencillo, no me gustaría pagar por una herramienta separada para limpiar los datos. Los desarrolladores también pueden utilizar asistentes de programación con IA, como ChatGPT y Codex, para leer código, investigar errores y ayudar con la revisión de código. Por ejemplo, para una función de importación para clientes, primero se puede determinar cómo identificar duplicados y conservar el historial de contactos, y luego hacer que estos ayuden a implementar y revisar los cambios. [Revisión de código](https://learn.chatgpt.com/docs/code-review) ### El principal defecto de ChatGPT: explicaciones y ediciones repetitivas. Comunicarse con ChatGPT puede ser frustrante. A veces, sigue exactamente lo que digo, sin entender lo que intento lograr. Su estilo de escritura también puede parecer demasiado formal. Obtener lo que quiero requiere explicaciones y ediciones repetidas, a veces más tiempo de lo esperado. Para la comunicación diaria y el contenido destinado a los clientes, todavía prefiero Claude. Pero para tareas internas en las que ya he definido los requisitos, y para el desarrollo de la capa de backend, estoy dispuesto a usar ChatGPT. **Precio:** Plus cuesta US$20 al mes. Business Standard cuesta US$20 por licencia al mes con facturación anual, o US$25 con facturación mensual, con un mínimo de dos licencias. [Precio de Plus](https://help.openai.com/en/articles/6950777-what-is-chatgpt-plus) · [Precios de Business](https://help.openai.com/en/articles/8542115-chatgpt-business-general-faq) ## Microsoft 365 Copilot: mi primera opción para las grandes organizaciones que trabajan con Microsoft Mi mejor opción para empresas grandes que tienen permisos complejos y procesos de trabajo de Microsoft. ![Aplicación Microsoft 365 Copilot y su interfaz de chat.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/copilot.353a5e797cab.webp) Aplicación Microsoft 365 Copilot y su interfaz de chat. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Equipos que ya trabajan en Microsoft 365. * **Precios**: El complemento Enterprise cuesta US$30 por usuario al mes, con pago anual. La licencia de Microsoft 365 que cumpla los requisitos se paga aparte. ### Ventajas * Funciona con las identidades y permisos de acceso existentes. * Mantiene el trabajo en Excel, Word, PowerPoint, Outlook y Teams. ### Desventajas * La principal ventaja depende de que ya se utilicen las aplicaciones de Microsoft. [Visita Microsoft 365 Copilot](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot) Para una gran empresa con permisos complejos, especialmente aquella que ya utiliza las aplicaciones de Microsoft, creo que Microsoft 365 Copilot es el mejor agente de IA para empresas para comenzar. Si su empresa ya lo paga, pruebe esa licencia antes de comprar algo más. ### Permisos de Microsoft 365 y administración empresarial Los diferentes permisos de acceso complican la elección de una herramienta utilizada a nivel de toda la empresa. Es posible que a los vendedores se les permita ver los registros de proyectos de un cliente, pero no el presupuesto del equipo financiero. Gestionar un proyecto no significa que se pueda leer todos los archivos de otros departamentos. Copilot funciona con las identidades y permisos de acceso ya establecidos en Microsoft 365. Puede responder a las preguntas utilizando los correos, archivos, chats y reuniones a los que la persona que hace la pregunta tiene permiso de acceder. [Acceso a la información y permisos](https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/what-information-does-copilot-use-to-answer-my-prompt) Eso es un gran beneficio de Copilot para las grandes empresas. Conectar información y gestionar los permisos requiere más esfuerzo a medida que la organización crece. El departamento de TI también puede gestionar las políticas de seguridad de Copilot mediante las herramientas existentes de Microsoft. [Seguridad y gestión empresarial](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/security-microsoft-copilot) ### Copilot en Excel, Word y PowerPoint Toma un libro de trabajo que tu equipo ya utiliza. Digamos que estás revisando los gastos mensuales de los departamentos. El presupuesto y los gastos reales ya están en Excel, y quieres saber qué departamentos superaron el presupuesto y dónde se utilizó el dinero adicional. Pida a Copilot en Excel que compare los números, calcule las diferencias, destaque los gastos excesivos y agrúdelos por categoría de gasto. Si los gastos de viajes aumentaron, siga investigando: “¿Qué departamentos son responsables del aumento? ¿Qué cambió en comparación con el mes anterior?” Puede trabajar con fórmulas, tablas dinámicas y gráficos, y los resultados se guardan en un libro de trabajo editable. [Copilot en Excel](https://support.microsoft.com/en-us/excel/copilot/get-started-with-copilot-in-excel) Claude y ChatGPT pueden hacer un trabajo similar. Pero para los equipos que usan las aplicaciones de Microsoft a diario, Copilot es más conveniente. Puedes analizar los datos en Excel, escribir la explicación en Word y preparar la presentación en PowerPoint. Tus compañeros de equipo pueden revisar, editar y añadir contenido a los mismos archivos mientras lo haces. ### Copilot en Outlook y Teams En Outlook, Copilot puede resumir los temas largos y redactar una respuesta. Si alguien te añade durante una discusión, pregúntale qué se ha acordado y qué sigue abierto antes de escribir tu respuesta. [Copilot en Outlook](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/frequently-asked-questions-about-copilot-in-outlook) En Teams, Copilot puede combinar las notas de la reunión con los puntos clave, las diferentes perspectivas y las tareas de seguimiento. Si deseas preguntar sobre la reunión después de que termine, necesitas activar la transcripción durante la reunión. [Copilot en Teams](https://support.microsoft.com/en-gb/teams/copilot/catch-up-on-meetings-with-microsoft-365-copilot-in-teams) Si ya tiene una licencia de Copilot, pruebe su uso en tareas diarias: buscar información sobre proyectos, asistir a reuniones, gestionar correos electrónicos y editar documentos. Descubra cuánto de ese trabajo puede hacerlo antes de pagar por otra suscripción. **Precio:** El complemento Enterprise cuesta US$30 por usuario al mes, con pago anual. La licencia de Microsoft 365 que cumpla los requisitos se paga aparte. [Precios empresariales](https://www.microsoft.com/en-us/copilot/pricing/enterprise) · [Planes de negocio](https://www.microsoft.com/en-us/copilot/pricing/business) ## Gemini: mi opción para interpretar fotos y videos y explorar temas nuevos Vale la pena intentarlo cuando se necesitan fotos y videos para entender lo que hace el cliente. ![El ejemplo de Google de Gemini, que convierte notas en un guía de estudio.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/gemini.0d425a775fd8.webp) Ejemplo de Google: Gemini convierte notas en un guía de estudio. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Fotos del sitio, imágenes de productos, videos de procesos y contenido educativo. * **Precios**: El plan personal Google AI Pro cuesta US$19,99 al mes o US$199,99 al año. Workspace se contrata por separado. ### Ventajas * En mi experiencia, tengo un sólido conocimiento del mundo y una comprensión del mundo real. * Combina fotos, videos y documentos en una conversación. ### Desventajas * Las alucinaciones pueden ser graves; verifique las interpretaciones y especificaciones. [Visita Gemini](https://gemini.google.com/) Para casi todo mi trabajo diario, primero recurro a Claude y ChatGPT. Los dos también analizan fotos, pero en mi experiencia Gemini interpreta mejor las escenas del mundo real. Conoce bien el mundo y suele relacionar lo que aparece en una imagen con su contexto. También puede trabajar con videos, así que puedes comentar fotos, videos y documentos en la misma conversación. [Archivos compatibles](https://support.google.com/gemini/answer/14903178?hl=en) También destaca para aprender. Cuando quiero entender un sector que no conozco o un concepto técnico nuevo, me gusta cómo Gemini relaciona la explicación con cosas que ya sé. ### Análisis de imágenes y videos de Gemini para investigación de clientes Imagina que vendes equipos de embalaje y un cliente quiere acelerar su línea de empaquetado. Te envía fotos y un video corto de la instalación. Gemini puede ayudarte a entender un proceso que unas pocas frases en un correo no alcanzan a explicar. Dale el material a Gemini y pregúntale: «Explícame paso a paso lo que puedes ver. ¿Qué partes se hacen a mano? ¿Qué deberíamos preguntarle al cliente antes de recomendarle un equipo?». Utiliza su explicación como punto de partida para las preguntas siguientes. Si los trabajadores vuelven a abrir una caja antes de etiquetarla, pregunta para qué podría servir ese paso y qué necesitarías verificar con el cliente. El objetivo es entender bien el trabajo para poder hacer preguntas más efectivas antes de preparar una propuesta. [Comprensión de video](https://ai.google.dev/gemini-api/docs/video-understanding) ### Alucinaciones de Gemini: Verifica el análisis antes de usarlo Por mi experiencia, Gemini también produce muchas alucinaciones. Reviso las explicaciones que da a las imágenes y videos, incluso cuando suenan convincentes. Antes de utilizar ese análisis para preparar una cotización, debería comparar la descripción con las imágenes, confirmar las dimensiones y los requisitos de producción con el cliente, y verificar las especificaciones de los equipos. Si su equipo recibe regularmente fotos del sitio, imágenes de productos o videos de procesos, pruebe Gemini con esos materiales. Utilice los resultados para decidir si vale la pena pagar por ello, junto con la asistente de IA que suele usar. **Precio:** El plan personal Google AI Pro cuesta US$19,99 al mes o US$199,99 al año. Workspace se contrata por separado. [Planes de Google AI](https://one.google.com/about/google-ai-plans/?gl=US) · [Planes de Workspace](https://workspace.google.com/pricing.html) ## Canva: vale la pena pagar para diseñar mejor con menos esfuerzo Vale la pena suscribirse por separado para un diseño mejor, sin necesidad de aprender software de diseño profesional. ![Canva AI convierte una transcripción de reunión en un documento editable.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/canva.0d91280f8f54.webp) Canva AI convierte una transcripción de reunión en un documento editable. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Presentaciones comerciales, gráficos promocionales y plantillas de marca reutilizables. * **Precios**: Hay un plan gratuito. El precio de las suscripciones de pago varía según la región. ### Ventajas * Los resultados del diseño son más sólidos que los asistentes de IA mencionados anteriormente. * Los activos y plantillas de la marca ayudan a los compañeros de equipo a mantener un estilo consistente. ### Desventajas * Para una presentación ocasional, pruebe primero la IA que ya tiene. [Visita Canva](https://www.canva.com/) Si tu equipo prepara con frecuencia presentaciones de ventas, gráficos promocionales o descripciones de productos, recomiendo Canva. La generación con IA, las plantillas y las herramientas de edición permiten que marketing y ventas creen materiales útiles sin ser especialistas en diseño. ### Canva AI para presentaciones de ventas Imagina que tu empresa necesita una presentación para captar distribuidores que explique los productos, las condiciones de colaboración y el servicio posventa. Dale a Canva AI el contenido preparado, deja que genere un borrador y luego agrega fotos reales de tus productos y ajusta el texto y el diseño. [Canva AI y plantillas de marca](https://www.canva.com/help/create-on-brand-designs/) Los vendedores pueden adaptar ese material para diferentes distribuidores. Algunos quieren saber a qué clientes se adaptan los productos. Otros se preocupan más por quién se encargará del soporte. Edite las páginas relevantes antes de enviarlos. A mi juicio, Canva diseña mucho mejor que los asistentes de IA anteriores. Sus composiciones, tipografías y estilo visual se acercan más a lo que yo le enviaría a un cliente, y es más fácil hacer cambios. Si quieres materiales con mejor diseño sin aprender a usar software profesional, creo que vale la pena una suscripción aparte. ### Kit de marca de Canva y plantillas de marca reutilizables El Kit de Marca de Canva reúne logotipos de compañías, fuentes, colores e imágenes. Las plantillas de marca proporcionan a los equipos un punto de partida, y la IA de Canva puede utilizar esos materiales al generar diseños. [Materiales y plantillas de marca](https://www.canva.com/help/brand-kit/) Un diseñador puede crear la presentación básica en Canva, y luego los vendedores pueden adaptarla para cada cliente. Actualice las páginas del producto cuando cambie el producto, o los detalles de la colaboración cuando cambien los términos. Todos pueden seguir utilizando el mismo estilo. Si solo necesitas una presentación ocasionalmente, te recomiendo probar primero la asistente de IA que ya usas. Pero cuando varias personas crean y actualizan materiales de marketing de forma regular, pagaría por las herramientas de diseño de Canva. **Precio:** Hay un plan gratuito. El precio de las suscripciones de pago varía según la región. [Planes y precios regionales](https://www.canva.com/pricing/?countryCode=us) ## Notion AI: para equipos que ya trabajan en Notion Comence aquí cuando los documentos del proyecto del equipo y el conocimiento interno ya estén en Notion. ![Notion Agent junto a una página de Proyectos y Tareas.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/notion.519ac7bd7514.webp) Notion Agent junto a una página de Proyectos y Tareas. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Encontrar el historial del proyecto, editar páginas y enlazar material de apoyo. * **Precios**: Notion Business cuesta US$20 por miembro al mes con facturación anual. Incluye una cuota de uso de IA. Los créditos adicionales pueden tener un costo. ### Ventajas * Busca y edita la información del equipo en el mismo lugar. * Los enlaces de página y los enlaces de retroceso conectan los documentos de apoyo. ### Desventajas * No movería los documentos del equipo solo para obtener las funciones de la IA. [Visita Notion AI](https://www.notion.com/product/ai) Si los documentos de su proyecto, los casos de estudio de clientes y la base de conocimientos internos ya están en Notion, me gustaría probar Notion AI primero. Encontrar información y actualizarla en el mismo lugar es una de las ventajas principales. [Notion Agent](https://www.notion.com/help/notion-agent) ### Búsqueda empresarial de Notion y referencias de fuentes Un cliente con varias fábricas le pide a un vendedor ejemplos de implementaciones de software en fases. Su equipo ha realizado proyectos similares, pero los detalles están dispersos en propuestas, notas de entrega y revisiones de proyectos. Utilice la búsqueda empresarial de Notion AI para encontrar esos proyectos. Luego, pregunte cómo se llevaron a cabo las implementaciones, qué salió mal y cómo el equipo se enfrentó a ello. Quiero saber de dónde proviene la respuesta; Notion incluye las fuentes, así que el vendedor puede consultar las páginas originales y elegir lo que sea útil para el cliente. [Búsqueda empresarial y fuentes](https://www.notion.com/help/enterprise-search) ### Notion Agent: Edita páginas y conecta documentos con enlaces backlinks Si estas preguntas siguen apareciendo, pídele al Notion Agent que convierta el material existente en un estudio de caso de implementación en fases y organice los proyectos en una base de datos. A medida que terminen los nuevos proyectos, puedes seguir añadiéndolos. El agente puede crear y editar páginas y bases de datos directamente. [Página y acciones de base de datos](https://www.notion.com/help/notion-agent) Vincula el caso de estudio con los planes y las revisiones originales para que tus colegas encuentren el material de apoyo. Los enlaces entrantes de Notion funcionan en el otro sentido. Si abres una página de origen, puedes ver qué otras páginas hacen referencia a ella. [Enlaces entre páginas y enlaces entrantes](https://www.notion.com/help/create-links-and-backlinks) Claude y ChatGPT también pueden conectarse a Notion y trabajar con su contenido. Pero si ya estuviera trabajando en Notion todos los días, preferiría usar Notion AI allí. Buscar información sobre equipos es más rápido, se puede editar la página directamente, y vincular documentos relacionados es algo natural. ### Cuándo vale la pena pagar por Notion AI No movería los documentos del equipo solo para usar Notion AI. Si ya usas mucho Notion y necesitas ayuda para encontrar y mantener la información de la empresa, hay una razón más clara para pagar. Los planes Business y Enterprise incluyen un límite de uso de IA. Puede que necesite créditos adicionales de IA para el uso que excede ese límite, o para Agentes personalizados facturados al espacio de trabajo. [Uso de IA](https://www.notion.com/help/manage-your-ai-credits) **Precio:** Notion Business cuesta US$20 por miembro al mes con facturación anual. Incluye una cuota de uso de IA. Los créditos adicionales pueden tener un costo. [Planes y precios](https://www.notion.com/pricing) · [Detalles del plan Business](https://www.notion.com/startups) ## Zapier: mi opción para los flujos de trabajo que deben seguir un orden fijo Es mi opción cuando una tarea recurrente debe seguir una secuencia definida y detenerse en pasos concretos para esperar aprobación. ![Un flujo de trabajo ramificado en el editor visual de Zapier.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/zapier.4cb4d7c9f630.webp) Un flujo de trabajo ramificado en el editor visual de Zapier. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Procedimientos repetibles en áreas como el derecho y la contabilidad. * **Precios**: Gratis: 100 tareas al mes. Professional desde US$19,99 al mes con facturación anual. ### Ventajas * Los pasos y condiciones están definidos de antemano. * Se puede hacer una pausa para revisión humana antes de continuar. ### Desventajas * Los flujos de trabajo tradicionales requieren configuración; la asistente de IA es más conveniente para trabajos puntuales. [Visita Zapier](https://zapier.com/) En mi opinión, la automatización de los flujos de trabajo tradicionales ya está muy desactualizada. Pero sigue siendo difícil reemplazarla para tareas que no requieren mucha toma de decisiones, pero que deben ejecutarse de manera consistente. El método y el orden ya están definidos. Se necesitan los mismos pasos cada vez. Cuando necesito automatizar el flujo de trabajo, Zapier es mi opción. Lo he usado antes y tuve una buena experiencia con él. ### Asigna flujos de trabajo a Zapier con pasos fijos y aprobación humana Un agente puede interpretar una solicitud y decidir qué hacer después. Con Zapier defines de antemano los pasos y las condiciones: cuándo leer la información, cuándo comprobarla y cuándo esperar la aprobación de alguien. En asuntos legales o contables, la precisión y el procedimiento importan. En vez de poner todos los requisitos en una Skill y dejar que Claude haga todo, fijaría la secuencia obligatoria en un flujo de trabajo. Un equipo de contabilidad puede recibir documentos de apoyo de los clientes, utilizar IA para extraer información, verificar detalles faltantes según reglas establecidas y enviar todo a un contador para revisión. La presentación de documentos y las notificaciones solo se realizan después de la aprobación. Si la aprobación es rechazada o no ha llegado, configure el flujo de trabajo para detenerse y esperar una decisión o corrección. Zapier Human in the Loop permite pausar un flujo de trabajo y decidir si continúa basándose en el resultado de la revisión. [Aprobación humana](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/38731463206029-Request-approval-to-keep-your-workflow-running-with-Human-in-the-Loop) Para trabajos como este, estoy dispuesto a dedicar tiempo a configurar Zapier. ### Añada IA a los Zaps existentes. Si su empresa ya utiliza Zapier, mantenga las conexiones y los pasos de la aplicación que funcionan bien. Añada la IA donde sea útil para leer, extraer o interpretar texto, y luego transmita el resultado al siguiente paso. No es necesario reconstruir todo el proceso. [AI by Zapier](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496342944013-Use-AI-by-Zapier-to-analyze-and-return-data) Para investigar, redactar y conversar de forma puntual, me resulta más cómodo Claude. Zapier encaja con las tareas recurrentes que deben seguir un procedimiento definido. **Precio:** Gratis: 100 tareas al mes. Professional desde US$19,99 al mes con facturación anual. [Planes y precios](https://zapier.com/pricing) · [Tarifas de uso](https://zapier.com/pricing/rates) ## n8n: para desarrolladores que necesitan flujos a medida y control sobre el despliegue Una opción que permite a los desarrolladores personalizar las integraciones, la lógica y el despliegue. ![Un flujo de trabajo en n8n que conecta correo, procesamiento de IA y notificaciones.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/n8n.d9b5d4cdba44.webp) Un flujo de trabajo en n8n que conecta correo, procesamiento de IA y notificaciones. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: APIs internas, reglas personalizadas y manejo de solicitudes de reparación recurrentes. * **Precios**: Cloud Starter cuesta 20 € al mes con facturación anual e incluye 2.500 ejecuciones al mes. Community Edition es gratuita si la alojas por tu cuenta. ### Ventajas * Los desarrolladores pueden agregar código y integraciones personalizadas. * El código fuente puede modificarse dentro de los términos de la licencia. ### Desventajas * El autohosting requiere mantenimiento; las restricciones de licencia y edición todavía están en vigor. [Visita n8n](https://n8n.io/) Al igual que Zapier, n8n es una herramienta de flujo de trabajo. La consideraría cuando los desarrolladores necesiten más control sobre cómo se construye el flujo de trabajo. Los desarrolladores pueden agregar código, conectar sistemas internos a través de APIs y utilizar IA cuando es necesario leer o interpretar información. [Código](https://docs.n8n.io/integrations/builtin/core-nodes/n8n-nodes-base.code/) · [Conexiones API](https://github.com/n8n-io/n8n-docs/blob/main/docs/integrations/builtin/core-nodes/n8n-nodes-base.httprequest/README.md) ### n8n para APIs internas y reglas comerciales personalizadas Imagina que una empresa de equipos recibe solicitudes de reparación por correo. Para decidir qué hacer, el equipo de soporte necesita el modelo del equipo, la fecha de compra y el historial de reparaciones. Esos datos pueden estar repartidos entre correos, un sistema interno de pedidos y una base de datos de reparaciones. Con la participación de un desarrollador, se puede crear un flujo de trabajo en n8n para extraer los detalles de la equipación, buscar los registros correspondientes y preparar una recomendación basada en las reglas de garantía de la empresa, para que sea revisada por alguien. Si falta el número de serie, se puede preparar un correo para solicitarlo antes de continuar con el proceso. Si las solicitudes de reparación llegan todos los días y ocupan mucho tiempo del personal, creo que ese flujo de trabajo vale la pena desarrollarlo. Si solo aparecen ocasionalmente, todavía intentaría usar Claude primero. ### Código fuente n8n y integraciones personalizadas Los desarrolladores pueden crear sus propios nodos y integraciones n8n. Según los términos de la licencia, también pueden modificar el código fuente. Un desarrollador podría crear una integración para el sistema de reparación una vez y permitir que otros miembros del equipo la utilicen en sus flujos de trabajo. A medida que la empresa cambia, el equipo puede seguir ampliándola. n8n es una herramienta de automatización con código fuente disponible y restricciones de uso. Su licencia permite usarlo y modificarlo para actividades internas de la empresa. Para usos como prestar servicios comerciales a terceros, hay que revisar las condiciones por separado. [Licencia](https://github.com/n8n-io/n8n/blob/master/LICENSE.md) ### Límites de la versión self-hosting y la Community Edition de n8n n8n ofrece un servicio en la nube y una Community Edition gratuita para alojarla por tu cuenta. Si lo haces, tendrás que ocuparte de los servidores, las copias de seguridad y las actualizaciones. Solo lo consideraría si alguien va a encargarse del mantenimiento. [Alojamiento propio](https://docs.n8n.io/hosting/) La Community Edition gratuita tiene limitaciones en cuanto al intercambio de flujos de trabajo y credenciales. Si varios compañeros necesitan gestionar los flujos de trabajo juntos, verifique qué edición lo permite. [Diferencias en las ediciones](https://docs.n8n.io/hosting/community-edition-features/) Elegiría n8n si el equipo de desarrollo necesita conexiones a medida y reglas propias del negocio, y si está dispuesto a mantener lo que construya. **Precio:** Cloud Starter cuesta 20 € al mes con facturación anual e incluye 2.500 ejecuciones al mes. Community Edition es gratuita si la alojas por tu cuenta. [Precios en la nube](https://n8n.io/pricing/) · [Community Edition](https://docs.n8n.io/hosting/community-edition-features/) ## Intercom Fin: atención telefónica con IA y transferencia a una persona Vale la pena considerarlo cuando se trata de responder las llamadas de los clientes y pasarles el caso al equipo con el contexto adecuado. ![Vista preliminar de Fin Voice con entrada de voz y texto.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/fin.fcf0457aab5b.webp) Vista previa de Fin Voice con entrada de voz y texto. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Soporte telefónico con sistemas conectados y transferencia de llamadas a una persona. * **Precios**: Para conocer los requisitos de acceso y el precio de Fin Voice, contacta con el equipo de ventas. Las tarifas por resolución en chat y correo se cobran por separado. ### Ventajas * Puede atender llamadas utilizando material de soporte. * Las acciones del sistema y la ayuda del contexto ayudan con el traspaso. ### Desventajas * Se requiere la capacitación para las ventas; los precios por chat y correo electrónico no son precios de llamada telefónica. [Visita Intercom Fin](https://fin.ai/voice) Para buscar información y redactar respuestas, comenzaría con Claude o ChatGPT. Fin Voice vale la pena en el caso de cuando se necesita responder a llamadas de clientes: puede utilizar el contenido de soporte y pasar la llamada a una persona con el contexto de la conversación. [Fin Voice](https://fin.ai/voice) Si un cliente llama para cambiar la fecha de entrega, con las conexiones y instrucciones adecuadas del sistema, Fin Voice puede buscar el pedido, verificar los detalles con el cliente y realizar los cambios necesarios. Si alguien necesita intervenir, Fin puede transferir la llamada con el contexto recopilado hasta ahora. Juzgaría Fin Voice por tres aspectos: si puede manejar las llamadas, completar los pasos necesarios y facilitar la transferencia de tareas para el equipo. Por ahora, el acceso a Fin Voice se tramita con el equipo de ventas y las llamadas tienen un precio aparte. La tarifa por resolución en chat y correo no es el precio de una llamada telefónica. [Disponibilidad y precios](https://fin.ai/help/en/articles/13976139-deploy-fin-voice) · [Tarifas por resolución en chat y correo](https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes) **Precio:** Para conocer los requisitos de acceso y el precio de Fin Voice, contacta con el equipo de ventas. Las tarifas por resolución en chat y correo se cobran por separado. [Acceso a voz y precios](https://fin.ai/help/en/articles/13976139-deploy-fin-voice) · [Precios para chateo y correo electrónico](https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes) ## HubSpot AI: para equipos de ventas que ya usan HubSpot Pruebe las herramientas que se encuentran alrededor de los registros de clientes que su equipo de ventas ya maneja. ![Breeze Assistant mostrando el contexto utilizado para su respuesta.](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-tools-for-business/hubspot.4e7fe6363899.webp) Breeze Assistant mostrando el contexto utilizado para su respuesta. Imagen oficial del producto. * **Ideal para**: Historial de clientes, investigación de prospectos y correos de seguimiento revisados. * **Precios**: Las funciones de IA disponibles dependen del plan de HubSpot. Algunos agentes consumen HubSpot Credits. ### Ventajas * Utiliza la historia del CRM existente para preparar la próxima conversación. * Los correos de prospección pueden ser revisados antes de enviarlos. ### Desventajas * No migraría el CRM solo para obtener las funciones de IA. [Visita HubSpot AI](https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence) Si su equipo ya gestiona a los clientes en HubSpot, me gustaría comenzar por allí antes de comprar otra herramienta de ventas. Los detalles de los clientes, las conversaciones anteriores y el progreso de las transacciones ya están disponibles, así que puede trabajar directamente con esa información. Las herramientas de ventas de IA de HubSpot llevan el nombre de Breeze. Breeze Assistant ayuda con las tareas diarias, mientras que los agentes especializados se encargan de tareas como la búsqueda de clientes. [Ventilación y contexto empresarial](https://knowledge.hubspot.com/ai/set-up-a-hubspot-account-to-adopt-ai-features) ### HubSpot AI para el historial de clientes y resúmenes de CRM Cuando te hagas cargo de una cuenta o retomes el contacto después de unos meses, pídele a HubSpot que te ponga al día con los registros. ¿Por qué dejó de avanzar la oportunidad de venta? ¿Qué pidió el cliente? ¿Qué preguntas siguen sin respuesta? Breeze Assistant puede resumir las notas y actividades en un registro de CRM antes de la próxima conversación. [Resúmenes de registros](https://knowledge.hubspot.com/records/summarize-records) Digamos que venden capacitación para empresas y quieren seguir en contacto con un cliente que preguntó sobre los cursos del año pasado. Revisa el resumen para ver el tamaño del grupo, los requisitos del curso y por qué retrasaron la compra, luego escribe un correo que continúe donde la conversación se quedó. Claude también puede analizar esos materiales. La ventaja de HubSpot AI es que puedes trabajar directamente con los registros de clientes que su equipo ya ha mantenido. ### Agente de prospección de HubSpot para contactar con clientes El agente de prospección de HubSpot puede investigar a tus clientes objetivo y usar la información del CRM para redactar mensajes personalizados. Puedes optar por revisar los correos antes de que se envíen. [Agente de prospección](https://knowledge.hubspot.com/prospecting/use-the-prospecting-agent) Empezaría con la revisión activada. Comprueba si tiene sentido el motivo del contacto y si el agente entendió las conversaciones anteriores. Si un equipo ya hace seguimiento a una lista de clientes, esto me resulta más útil que una herramienta aparte que solo redacta el mensaje. ### Planes y créditos de HubSpot AI La disponibilidad de las herramientas de ventas de IA de HubSpot varía según las características y planes, y algunos agentes utilizan créditos de HubSpot. El hecho de tener IA en su suscripción no significa que todas las características sean ilimitadas. [Créditos y facturación](https://knowledge.hubspot.com/account-management/understand-hubspot-credits-and-billing) Comienza con lo que incluye tu plan actual. Observa cuánto tiempo se ahorra en la investigación, en la preparación de conversaciones y en el seguimiento, antes de pagar por más. No cambiaría todo el CRM solo para obtener las funciones de IA de HubSpot. Primero, elige el sistema que funcione mejor para tu equipo de ventas, y luego decide si la IA vale la pena con el costo adicional. **Precio:** Las funciones de IA disponibles dependen del plan de HubSpot. Algunos agentes consumen HubSpot Credits. [Créditos y facturación](https://knowledge.hubspot.com/account-management/understand-hubspot-credits-and-billing) · [Catálogo de productos](https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog) ## Conclusión Al elegir las mejores herramientas de IA para una empresa, empezaría por darle a Claude el trabajo que el equipo realmente necesita hacer. Antes de comprar otra herramienta, identifica en qué se queda corto. Si tu empresa ya paga Microsoft 365 Copilot o tiene funciones de IA en Google Workspace, Notion o HubSpot, pruébalas también. Incorpora una herramienta especializada cuando tengas un motivo claro: mejorar el diseño con Canva, atender llamadas con Fin o trabajar con colegas y varios agentes en Offloop. Para tareas recurrentes con pasos fijos, considera Zapier. Si el equipo de desarrollo necesita conexiones a medida y reglas propias del negocio, evalúa n8n. Si Claude ya hace bien el trabajo, no pagaría otra suscripción para hacer lo mismo. ## Preguntas frecuentes Qué son las herramientas de IA, cómo evaluarlas y cuándo elegir cada producto. ### ¿Qué es una herramienta de IA? Es un programa que usa inteligencia artificial para ayudarte a escribir, investigar, analizar datos, diseñar o atender a clientes, entre otras tareas. Puede ser una aplicación independiente como Claude, una función de IA integrada en un programa como Notion o un agente que usa aplicaciones conectadas para llevar a cabo una tarea. Algunas herramientas de IA son agentes y otras funcionan de otra manera. ### ¿Qué hace que una herramienta de IA sea buena para una empresa? Una buena herramienta entrega un resultado que puedes usar sin tener que dedicar demasiado tiempo a explicar la tarea ni a corregir la respuesta. Debería encajar con las aplicaciones que usa tu equipo y aportar una ventaja frente a las que ya pagas. Valoro más la regularidad de los resultados y un costo asumible que una lista larga de funciones. ### ¿Cómo evalúa una empresa una herramienta de IA antes de pagar? Prueba las herramientas con la misma tarea real, los mismos archivos y los mismos requisitos. Revisa el resultado, cuenta las correcciones que necesitas y repite la prueba. Suma al costo la suscripción, el uso adicional, la configuración y el mantenimiento. Si el resultado va dirigido a clientes, revísalo antes de usarlo. Yo pagaría cuando la mejora compense el costo total. ### ¿Cómo evalué los modelos y las herramientas de IA de este artículo? Soy fundador, especialista en producto y usuario de pago desde hace tiempo. He gastado más de US$10.000 entre ChatGPT y Claude y he dedicado cientos de horas a las herramientas que más uso. Me interesa tanto lo que aportan a la empresa como los detalles del día a día: cómo entienden un pedido, si conservan el contexto y si entregan resultados que puedo usar. Offloop es nuestro propio producto y llevamos seis meses usándolo para trabajar en equipo. ### ¿Cuándo vale la pena pagar por una herramienta de IA? Estamos dispuestos a pagar por la IA porque nos ayuda a ganar dinero. Me fijo en si nos ayuda a entregar trabajo, hacer seguimiento a clientes o liberar tiempo para atender más negocio. Si voy a sumar una segunda suscripción, también quiero ver una mejora clara frente a la IA que ya usamos. Si Claude resuelve bien esa tarea, no compraría otra aplicación para hacer lo mismo. ### ¿Puede Claude sustituir las herramientas de redacción, correo y traducción? En mi experiencia, Claude puede encargarse de la mayor parte de la redacción, los borradores de correo y las traducciones del día a día. Su memoria y los archivos del proyecto permiten usar el mismo contexto en tareas relacionadas. Para leer tu bandeja de entrada o actuar en otras aplicaciones, necesita las conexiones y los permisos correspondientes. Lo probaría en el trabajo real antes de comprar herramientas aparte. ### ¿Cuándo le conviene a una empresa elegir Microsoft 365 Copilot en vez de Claude? Empezaría por Copilot en una organización grande que trabaje a diario en Microsoft 365 y tenga permisos complejos, sobre todo si ya lo paga. Respeta los permisos existentes y funciona en Excel, Word, PowerPoint, Outlook y Teams. Fuera de ese entorno, Claude sigue siendo mi primera opción para el trabajo diario. ### ¿En qué se diferencia Offloop de usar Claude o ChatGPT por separado? Offloop es nuestra alternativa a Slack para que las personas y varios agentes trabajen en el mismo chat. Lleva modelos como Claude, GPT y Gemini a las conversaciones de equipo, con contexto, memoria y Skills compartidos. Lo consideraría si varias personas necesitan conversar sobre la misma tarea, realizarla y revisar el resultado. Para trabajar por mi cuenta, empezaría por Claude. ### ¿Vale la pena pagar por Canva si ya uso Claude o ChatGPT? Sí, si tu equipo prepara con frecuencia presentaciones de ventas y materiales de marketing y quiere mejorar el diseño sin tener que aprender a usar programas profesionales. Para ese trabajo, las composiciones, plantillas y funciones de edición de Canva me parecen mejores que las de los asistentes anteriores. Si solo necesitas una presentación de vez en cuando, prueba primero la IA que ya usas. ### ¿Elijo Zapier o n8n para automatizar tareas de mi empresa? Los dos ejecutan flujos con pasos predefinidos. Empezaría por Zapier para tareas recurrentes que deben seguir un orden fijo. Considera n8n si tu equipo de desarrollo necesita código a medida, integraciones internas o control del despliegue y puede mantener lo que construya. La edición gratuita Community Edition tiene límites para compartir flujos y credenciales. Si la alojas por tu cuenta, tendrás que mantener el servidor. ## Fuentes * [\[1\] Memoria y chats del pasado](https://support.claude.com/en/articles/11817273-use-claude-s-chat-search-and-memory-to-build-on-previous-context) — support.claude.com * [\[2\] Acciones de correo electrónico y documentos](https://support.claude.com/en/articles/10166901-use-google-workspace-connectors) — support.claude.com * [\[3\] Proyectos](https://support.claude.com/en/articles/9517075-what-are-projects) — support.claude.com * [\[4\] Presentamos Claude Duet](https://claude.com/resources/articles/claude-duet) — claude.com * [\[5\] Acceso a Duet](https://support.claude.com/en/articles/17631495-get-started-with-claude-duet) — support.claude.com * [\[6\] Planes y precios](https://claude.com/pricing) — claude.com * [\[7\] Acerca de Offloop](https://offloop.org/) — offloop.org * [\[8\] Precios de Offloop](https://offloop.org/pricing) — offloop.org * [\[9\] Manejo y análisis de archivos](https://learn.chatgpt.com/docs/web) — learn.chatgpt.com * [\[10\] Revisión de código](https://learn.chatgpt.com/docs/code-review) — learn.chatgpt.com * [\[11\] Precio de Plus](https://help.openai.com/en/articles/6950777-what-is-chatgpt-plus) — help.openai.com * [\[12\] Precios de Business](https://help.openai.com/en/articles/8542115-chatgpt-business-general-faq) — help.openai.com * [\[13\] Acceso a la información y permisos](https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/what-information-does-copilot-use-to-answer-my-prompt) — support.microsoft.com * [\[14\] Seguridad y gestión empresarial](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/security-microsoft-copilot) — learn.microsoft.com * [\[15\] Copilot en Excel](https://support.microsoft.com/en-us/excel/copilot/get-started-with-copilot-in-excel) — support.microsoft.com * [\[16\] Copilot en Outlook](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/frequently-asked-questions-about-copilot-in-outlook) — support.microsoft.com * [\[17\] Copilot en Teams](https://support.microsoft.com/en-gb/teams/copilot/catch-up-on-meetings-with-microsoft-365-copilot-in-teams) — support.microsoft.com * [\[18\] Precios empresariales](https://www.microsoft.com/en-us/copilot/pricing/enterprise) — microsoft.com * [\[19\] Planes de negocio](https://www.microsoft.com/en-us/copilot/pricing/business) — microsoft.com * [\[20\] Soporta los subidos.](https://support.google.com/gemini/answer/14903178?hl=en) — support.google.com * [\[21\] Comprensión de video](https://ai.google.dev/gemini-api/docs/video-understanding) — ai.google.dev * [\[22\] Planes de Google AI](https://one.google.com/about/google-ai-plans/?gl=US) — one.google.com * [\[23\] Planes de Workspace](https://workspace.google.com/pricing.html) — workspace.google.com * [\[24\] Canva AI y plantillas de marca](https://www.canva.com/help/create-on-brand-designs/) — canva.com * [\[25\] Materiales y plantillas de marca](https://www.canva.com/help/brand-kit/) — canva.com * [\[26\] Planes y precios regionales](https://www.canva.com/pricing/?countryCode=us) — canva.com * [\[27\] Página y acciones de base de datos](https://www.notion.com/help/notion-agent) — notion.com * [\[28\] Búsqueda empresarial y fuentes](https://www.notion.com/help/enterprise-search) — notion.com * [\[29\] Enlaces de página y enlaces de retroceso](https://www.notion.com/help/create-links-and-backlinks) — notion.com * [\[30\] Uso de IA](https://www.notion.com/help/manage-your-ai-credits) — notion.com * [\[31\] Planes y precios](https://www.notion.com/pricing) — notion.com * [\[32\] Detalles del plan Business](https://www.notion.com/startups) — notion.com * [\[33\] Aprobación humana](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/38731463206029-Request-approval-to-keep-your-workflow-running-with-Human-in-the-Loop) — help.zapier.com * [\[34\] AI by Zapier](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496342944013-Use-AI-by-Zapier-to-analyze-and-return-data) — help.zapier.com * [\[35\] Planes y precios](https://zapier.com/pricing) — zapier.com * [\[36\] Tarifas de uso](https://zapier.com/pricing/rates) — zapier.com * [\[37\] Código](https://docs.n8n.io/integrations/builtin/core-nodes/n8n-nodes-base.code/) — docs.n8n.io * [\[38\] Conexiones API](https://github.com/n8n-io/n8n-docs/blob/main/docs/integrations/builtin/core-nodes/n8n-nodes-base.httprequest/README.md) — github.com * [\[39\] Licencia](https://github.com/n8n-io/n8n/blob/master/LICENSE.md) — github.com * [\[40\] Autohospedaje](https://docs.n8n.io/hosting/) — docs.n8n.io * [\[41\] Community Edition](https://docs.n8n.io/hosting/community-edition-features/) — docs.n8n.io * [\[42\] Precios en la nube](https://n8n.io/pricing/) — n8n.io * [\[43\] Fin Voice](https://fin.ai/voice) — fin.ai * [\[44\] Acceso a voz y precios](https://fin.ai/help/en/articles/13976139-deploy-fin-voice) — fin.ai * [\[45\] Precios para chateo y correo electrónico](https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes) — fin.ai * [\[46\] Ventilación y contexto empresarial](https://knowledge.hubspot.com/ai/set-up-a-hubspot-account-to-adopt-ai-features) — knowledge.hubspot.com * [\[47\] Resúmenes de registros](https://knowledge.hubspot.com/records/summarize-records) — knowledge.hubspot.com * [\[48\] Agente de prospección](https://knowledge.hubspot.com/prospecting/use-the-prospecting-agent) — knowledge.hubspot.com * [\[49\] Créditos y facturación](https://knowledge.hubspot.com/account-management/understand-hubspot-credits-and-billing) — knowledge.hubspot.com * [\[50\] Catálogo de productos](https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog) — legal.hubspot.com * [\[51\] Detalles de precios y planes de Canva](https://www.canva.com/en_in/pricing/) — canva.com * [\[52\] Claude Cowork está haciendo una comparación de precios con un navegador.](https://claude.com/product/cowork) — claude.com * [\[53\] Una conversación en ChatGPT.](https://chatgpt.com/overview/) — chatgpt.com * [\[54\] Aplicación Microsoft 365 Copilot y su interfaz de chat.](https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/what-is-microsoft-copilot-app) — support.microsoft.com * [\[55\] El ejemplo de Google de Gemini, que convierte notas en un guía de estudio.](https://blog.google/innovation-and-ai/products/gemini-app/digitize-notes-gemini-study-guide/) — blog.google * [\[56\] Canva AI convierte una transcripción de reunión en un documento editable.](https://www.canva.com/newsroom/news/canva-create-2026-ai/) — canva.com * [\[57\] Un flujo de trabajo ramificado en el editor visual de Zapier.](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/18164966455053-Visual-editor-now-generally-available) — help.zapier.com * [\[58\] Un flujo de trabajo en n8n que conecta correo, procesamiento de IA y notificaciones.](https://github.com/n8n-io/n8n) — github.com * [\[59\] Vista preliminar de Fin Voice con entrada de voz y texto.](https://fin.ai/updates/type-a-message-to-fin-in-the-voice-preview) — fin.ai * [\[60\] Breeze Assistant mostrando el contexto utilizado para su respuesta.](https://knowledge.hubspot.com/ai/use-breeze-assistant) — knowledge.hubspot.com Actualizado el 11 de noviembre de 2026