# 2026 年最值得推荐的企业 AI 智能体：我用过的 11 款工具和我的首选 [在 Offloop 阅读本文](https://offloop.org/zh-CN/resources/best-ai-agents-for-business) Yifei **我们的看法一直很明确。我们为 AI 付费，是因为它能帮我们赚钱。** 如果你最近在找一款工作用的 AI 智能体，或比较哪些企业 AI 智能体值得选，应该已经发现，可选的产品实在太多了。它们的产品介绍听起来差不多。几乎每款工具都说自己能查资料、连接你在用的应用，并自动完成工作。 ## 我最推荐的 4 款企业 AI 智能体 1. [Claude Team](https://offloop.org/zh-CN/resources/best-ai-agents-for-business#claude-team): 用于日常业务工作 2. [Offloop](https://offloop.org/zh-CN/resources/best-ai-agents-for-business#offloop): 适合人与智能体协作 3. [Zapier](https://offloop.org/zh-CN/resources/best-ai-agents-for-business#zapier): 将 AI 添加到现有的 Zaps 中 4. [Clay](https://offloop.org/zh-CN/resources/best-ai-agents-for-business#clay): 用于寻找和研究销售线索 2026 年，更多公司开始将人工智能用于业务任务。根据麦肯锡 2025 年的全球调查，88%的受访者表示他们的组织定期在至少一个业务职能中使用人工智能。 [来源：麦肯齐](https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-2025) 在研究这些工具时，我不断遇到同样的问题。有几种工具似乎都能完成相同的任务，但它们的描述本身并不清楚哪一款适合我。 过去一年里，我和团队一起在构建 Offloop 平台，并在日常工作和产品开发中广泛应用了人工智能技术。 本文介绍了 11 种产品，内容基于我的个人经验以及我们在构建 Offloop 过程中所学到的知识。如果你不确定从何开始，以下是我的四大推荐产品： * **日常工作中，我推荐使用 Claude。** 它非常灵活，易于使用，是我日常任务的首选工具。 * **对于团队协作，我推荐 Offloop。** 我们将其打造为一个 AI 团队工作区，让人员与智能体共同协作。我们用它来运营自己的公司。 * **对于 AI 工作流自动化，我会选择 Zapier。** 如果你需要传统的工作流工具，我使用过的一款让我感觉很不错。 * **对于 AI 主导的推广工作，我推荐 Clay。** 我通过它找到了许多客户。其数据质量和高精度筛选功能是我最喜欢的。 下面我将说明每个工具适用于什么场景，哪些功能值得购买，以及订阅前需要了解的缺点。 ## 企业 AI 智能体一览 | 工具 | 适合场景 | 我的评估 | 价格 | | ------------------------------ | --------------------- | ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------- | | Claude Team | 日常工作 | 我的日常首选：多用途且易于沟通。 | 年付每人每月 20 美元，月付每人每月 25 美元，至少 2 名成员。 | | ChatGPT Business | 后端开发与内部工作 | 执行力度强。沟通可能需要耐心。 | Standard：年付每人每月 20 美元，月付每人每月 25 美元，至少购买 2 个席位。 | | Gemini Enterprise Business | 做调研、主要使用 Google 工具的团队 | 对 Google 用户来说很方便。我更喜欢使用 Claude 和 ChatGPT 进行日常工作。 | 每席位每月 21 美元起，需在 Workspace 套餐之外单独购买。 | | Microsoft 365 Copilot Business | 主要使用 Microsoft 软件的公司 | 当公司依赖 Office 时，这是很自然的选择。 | 每月附加费：每人每月 $25.20。符合条件的基础许可证还需额外支付。 | | Offloop | 与多个智能体一起工作的同事 | 我们的自有产品。我们用它来运营公司。 | 可免费开始使用，获赠 200,000 工作区积分，无需绑卡。Individual 每月 99 美元，Team 每月 999 美元，均不按席位收费。 | | Relevance AI | 涉及多个智能体、步骤明确的流程 | 基于画布的工作分配需要设置。 | 企业：定制报价。 | | Slackbot | 那些依赖 Slack 的公司 | 现有的上下文很方便。但对我来说，价值却令人失望。 | Business+ 年付每人每月 15 美元，月付每人每月 18 美元。 | | Zapier | 现有的传统工作流 | 我使用过且很喜欢的工具。维护仍然很重要。 | Professional 每月 19.99 美元起，按年计费。 | | n8n | 需要自定义控制的技术团队 | 如果有人能够承担长期维护工作，那就值得考虑。 | Cloud Starter：每月 20 欧元，按年计费。 | | Clay | 销售市场调研 | 我喜欢它丰富的数据和精准的筛选。 | Launch 每月 185 美元起，按月付费。 | | Retell AI | 预约和咨询电话 | 专为此目的设计的电话服务，费用按使用量计算。 | 语音智能体服务：每分钟 0.07–0.31 美元。电话服务及附加服务则另计。 | 价格于 2026 年 11 月 4 日查阅。除标注欧元的价格外，均以美元计价。各款工具的计费方式见表格。 ## 我是怎么挑选和评估这些企业 AI 智能体的 我既是企业家，也是这些产品的长期付费用户。我和团队一起在开发 Offloop，同时我也订阅了 ChatGPT 和 Claude。我总共在这两个产品上花费了约 10,000 美元，并且使用每个产品花费了数百小时的时间。 本文结合了三个视角：企业家对这些工具如何改变团队工作的看法、产品专家对各产品设计质量的评价，以及用户日常使用体验。以下是我的观察结果： * **明确的目标和强大的核心能力。** 从产品专家的角度来看，我会关注产品所解决的真正问题，以及其功能是否支持这一目标，同时也会评估用户体验是否符合产品的承诺。通用助手、团队工作区和专用工具应该根据它们的实际用途来进行评判。 * **对一个团队来说需要完成多少工作。** 作为企业家，我关注智能体能够处理哪些任务，以及还有哪些工作需要人们继续参与。当某种工具成为团队日常工作的一部分时，信息分享、工作讨论以及任务的推进都变得非常重要。 * **理解要求，做好工作。** 作为用户，我会注意到产品是否理解我的需求，我需要多次解释自己的意图，以及结果需要多少编辑。随着时间的推移，这些差异决定了我是否会继续使用它。 * **设置与持续维护。** 连接公司工具并让任务正常运行需要多少工作？业务发生变化时如何调整又有多难？这也是我现在较少使用传统工作流工具的主要原因：连接和分支需要配置以及持续的维护。 * **是否值得按时间付费。** 我认为订阅费用、包含的使用量以及额外费用，再加上查看结果、解释请求和维护工具所花费的时间，都是重要的考量因素。如果价格过低而带来大量额外工作，那就不具备合理的价值了。 Offloop 是我们的产品，我们将其用于公司的日常工作中。我的评估既包含构建者的视角，也包含使用者的视角。 ## 日常工作中使用的 AI 智能体 ChatGPT、Claude 和 Gemini 都能处理各种日常任务。对于演讲、消息和邮件来说，它们中的任何一款通常都能胜任。 如果必须选择一项用于日常工作，我会选择它。 **Claude**它能很好地处理各种任务，从客户沟通与数据分析到写作与设计。它更像是理解我所追求目标的同事。通常，简短的说明就足以获得高质量的结果。 ### Claude：我处理日常业务的首选 让我印象深刻的是，Claude 所掌握的知识量，以及它如何有效地运用这些知识。 ![Claude 正在使用内置浏览器进行价格比较。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/claude-team.c4145334f62b.jpg) 官方 Claude Cowork 浏览器-任务演示。 * **适合场景**: 日常业务工作，尤其是客户回复和需要简短指示才能得出自然结果的任务。 * **价格**: Claude Team Standard 年付每人每月 20 美元，月付每人每月 25 美元，至少购买两个席位。 #### 优点 * 从简短的指示中理解了我的目标。 * 自然的客户回复通常不需要太多编辑。 * 适用于写作、设计、数据分析及代码领域。 #### 缺点 * 每人使用限制可能会限制繁重的工作。 * 重度用户可能需要更高使用量的席位或付费使用额度。 [官方网站和文档](https://support.claude.com/en/articles/9266767-what-is-the-team-plan) 它通常能够理解我的目标，查阅可用信息并完成任务。感觉就像在团队里有了一个数字同事。重要结果仍需人工审核，但对于许多任务来说，它的工作成果接近我期望从同事那里得到的水平。 [Claude Team 计划](https://support.claude.com/en/articles/9266767-what-is-the-team-plan) #### 处理客户退货请求 客户回复就是一个很好的例子。假设有客户因为商品不合身想要退货而发送邮件，你可以直接将邮件复制到 Claude 中，无需过多解释。只要相关系统连接良好且权限允许，它就能读取客户的内容，查询订单信息和退货政策，然后生成一段简洁自然的回复。 在日常使用中，我很少需要解释每一个细节。Claude 通常能理解我的需求以及我想要达到的目标。如果我对回复不满意，简单说明一下需要修改的地方就足够了。大多数情况下，我可以直接把内容原样发送给客户，几乎不需要任何编辑。 #### 哪些团队可以使用它？ Claude Team 在同一个套餐里包含 Projects、Claude Code 和 Cowork。它也能连接 Google Drive、GitHub、Microsoft 365 和 Slack 等工具，利用团队已经在用的信息开展工作。 [Claude Team 特色](https://support.claude.com/en/articles/9266767-what-is-the-team-plan) 除了客户支持之外，团队还可以用它来实现几种其他用途： * **分析销售数据。** 给它一个销售电子表格，要求它按销量和收入来比较不同产品。如果某个产品的销量下降，请要求它按地区、渠道或时间周期来细分数据。收入下降是因为订单减少，还是因为客户每笔订单的支出减少？在决定接下来要调查什么之前，先区分这两种原因。 * **整理客户需求及后续沟通。** 将客户的邮件、会议记录以及现有提案分享给 Claude。让它汇总客户的需求、团队的承诺以及仍需确认的内容。然后，可以据此撰写一封跟进邮件，说明项目范围、时间安排以及仍需从客户处获得的信息。 * **进行产品开发与设计工作。** 在规划新功能时，可以使用“项目”来整理客户反馈和参考材料。让 Claude 将客户描述的问题与他们提出的解决方案分开，并找出仍需验证的假设。一旦确定方向，就可以继续处理页面布局、交互功能和代码相关的工作。 #### Claude Team 的价格和使用限制 Claude Team Standard 的价格为**年付每人每月 20 美元**，或**月付每人每月 25 美元**，至少购买两个席位。五人团队的费用为**每年 1,200 美元**。 [Claude Team 套餐](https://support.claude.com/en/articles/9266767-what-is-the-team-plan) 每个用户都有使用限制。那些整天处理大文件或编写代码的人，可能会在其他人之前就达到限制。其他团队成员的未使用资源无法转给他们使用。购买之前，请考虑谁会频繁使用该资源，以及他们是否需要使用限制更高的席位或付费使用额度。 ### ChatGPT Business：擅长编程，但沟通需要耐心 我对 ChatGPT 又爱又恨。 ![ChatGPT 的标准聊天界面，显示对话内容、聊天记录侧边栏以及消息输入栏。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/chatgpt-chat.95494793b1e5.webp) 标准 ChatGPT 聊天界面。 * **适合场景**: 后端开发以及明确定义的内部任务。 * **价格**: Standard 席位年付每人每月 20 美元，月付每人每月 25 美元，至少购买两个席位。 #### 优点 * 强大的后端编码能力。 * 当任务描述清晰时，就能顺利执行。 * 共享工作区智能体和计划任务。 #### 缺点 * 以我的经验来看，写作往往显得过于正式。 * 理解我的意图可能需要多次解释。 * 前端设计常常让我失望。 [官方网站和文档](https://help.openai.com/en/articles/20001143-chatgpt-workspace-agents-for-enterprise-and-business) 在编程和完成任务方面表现非常出色。它参与了我做的几乎每一个项目，也是我进行后端开发时的首选。 [ChatGPT Business 套餐定价](https://learn.chatgpt.com/docs/pricing) 但使用 ChatGPT 工作会非常耗费精力。以我的经验来看，它往往按照请求中的措辞来写作，却无法理解我真正的目标是什么。它的写作风格过于严肃和正式，还会花费更多时间进行安全警告说明，这超出了我的预期。为了获得想要的结果，我必须反复解释和修改内容，有时沟通所花费的时间也远超我的预期。 另一方面，一旦我明确描述任务内容，ChatGPT 就会认真执行。它很少偷工减料，也不会用自己的想法来替代我的指示，认为自己的方案更好。这种严谨的执行方式对于明确定义的开发任务来说是一种优势。 Claude 更像是 AI 同事。ChatGPT 则像是一个能力极强的机器人，只按照指令行事。 #### 我喜欢使用 ChatGPT 来做什么 ChatGPT 可以处理我在 Claude 部分中提到的许多任务。但大多数时候，我将其用于内部工作，尽量避免让它直接与客户沟通。以下是我喜欢使用它的几种方式： * **调试和修复后端代码。** 如果客户报告订单列表中有重复条目，我会把相关代码、去除敏感信息的请求示例以及预期结果提供给 ChatGPT。我会让它检查查询和分页逻辑，然后使用项目现有的编码风格来修复问题。我还会让它检查这种修改是否可能导致订单在页面之间丢失。像这样明确定义的问题，正是 ChatGPT 最有用的时候。 * **准备内部项目更新。** 如果你的团队需要针对多个项目每周进行更新，请向智能体提供相关文件，并询问已完成工作、延迟情况以及下周的计划。对于延迟的项目，请要求智能体在文件中注明原始截止日期、修改后的日期以及记录在原始资料中的原因。对于这种内部更新，我主要希望获得完整的信息以及可能被忽略的重要变化。 #### ChatGPT Business 的团队功能 ChatGPT Business 允许你将任务说明、文件和工具保存至 Workspace Agent 中，与同事共享，并安排其执行。 [工作区智能体](https://help.openai.com/en/articles/20001143-chatgpt-workspace-agents-for-enterprise-and-business) 例如，一旦你对每周项目报告满意，就可以将其来源和报告要求保存到一个智能体中。其他团队成员可以使用它来按照相同的说明准备他们的更新内容。这对于以相对固定的格式进行重复性内部工作非常有用。 分享智能体时，请检查该智能体使用哪个账户来访问公司工具。共享的 Workspace 智能体可以使用运行该智能体的人的账户，也可以使用智能体专属的账户。这意味着使用相同智能体的同事可能会访问不同的信息。向关联应用写入数据的操作默认需要审批。 [工作区智能体连接与审批](https://help.openai.com/en/articles/20001143-chatgpt-workspace-agents-for-enterprise-and-business) #### ChatGPT Business 的收费是多少？ Standard 席位的价格为**年付每人每月 20 美元**，或**月付每人每月 25 美元**，至少购买两个席位。五人团队的年度订阅费为**1,200 美元**。 [ChatGPT Business 套餐定价](https://learn.chatgpt.com/docs/pricing) ChatGPT Business 的总成本还可能包括套餐额度之外、符合条件的用量所需的工作区积分。如果团队经常运行智能体，也要把这笔积分费用算进预算。单独使用 OpenAI API 的费用不包含在 Business 订阅内。 [Credits 和 支出控制](https://help.openai.com/en/articles/20001155-managing-credits-and-spend-controls-in-chatgpt-business) ### Gemini Enterprise Business：Google 生态、研究和学习 Google 的生态系统是我在这份清单中加入 Gemini 的原因。 ![Gemini Enterprise 的聊天工具正在起草一封给领导们的邮件，内容是关于业务业绩的总结。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/gemini-chat.7f18f819b3fd.png) Gemini Enterprise 将业务发现转化为领导层的邮件。 * **适合场景**: 研究与学习，尤其是针对在谷歌生态系统中工作的团队。 * **价格**: 每席位每月 21 美元起，需在 Google Workspace 套餐之外单独购买。 #### 优点 * 深度研究与学习笔记。 * 公司数据连接与企业访问控制。 #### 缺点 * 日常工作中，我还是更喜欢 ChatGPT 和 Claude。 [官方网站和文档](https://cloud.google.com/gemini-enterprise/business) 如果你已经使用 Google 的产品，将 AI 引入其中会非常方便。不过，其他用于业务的 AI 工具也能与你的应用连接，因此单纯的集成功能并不能成为其独特之处。 研究和学习是我会更倾向于使用 Gemini 的地方。例如，在探索新市场时，我可以利用 Deep Research 来了解主要公司、客户需求和竞争情况，然后针对某个特定领域进行进一步研究，或核实某个结论背后的来源。Notebook 则适合从现有资料中整理知识。两者都可以通过浏览器使用。 Gemini Enterprise Business 能为团队连接 Workspace、Microsoft 365、HubSpot、Jira 和 Slack 等企业信息源。员工可以使用自己有权访问的信息。**21 美元的起价**对应的是独立产品，和 Workspace 套餐里的 Gemini 功能分开。具体功能因版本而异。 [Gemini Enterprise Business 功能和定价](https://cloud.google.com/gemini-enterprise/business) ### Microsoft 365 Copilot Business：公司依赖 Microsoft 时值得考虑 Copilot 被列入此列表，主要是因为它属于微软的产品。 ![Microsoft Copilot 桌面聊天界面，包含对话侧边栏和消息撰写器。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/copilot-chat.a7f5592ab63d.png) Microsoft Copilot 桌面聊天界面。 * **适合场景**: 与 Microsoft 365 绑定的团队，希望在其现有应用中使用 AI。 * **价格**: 美国每月附加订阅费用：每人每月 25.20 美元，还需支付符合条件的 Microsoft 365 基础许可证费用。 #### 优点 * 在团队已经使用的 Microsoft 365 应用中运行。 #### 缺点 * 在微软的生态系统之外，我没有理由选择它而不是其他选项。 [官方网站和文档](https://www.microsoft.com/en-us/copilot/pricing/business) 如果你的公司依赖 Outlook、Teams、Word、Excel 和 PowerPoint，且不想更换工具，那这就是自然而然的选择。 一个实用的例子是处理冗长的客户邮件讨论内容。Copilot 可以总结已确认的需求、交付变更以及未解答的问题，然后帮助撰写回复。它使用的是员工已经获得访问权限的信息。 [工作数据和权限](https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-architecture) Microsoft 365 基础订阅需要额外费用，某些高级 AI 功能还会产生使用费用。 [价格](https://www.microsoft.com/en-us/copilot/pricing/business) · [许可要求](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/copilot-license-options) ## 用于团队协作的 AI 智能体 这些产品采用两种团队合作方式。Offloop 和 Slackbot 让智能体参与共享对话，同事可以添加信息并继续工作。Relevance AI 则专注于将任务分配给多个智能体，并安排他们的工作交接。 我们认为，人们和智能体在同一对话中合作，将成为企业运作的主流方式。就像 Slack 改变了团队对电子邮件的依赖一样，与 AI 员工合作也将改变我们使用团队聊天的方式。 如果你的公司与 Slack 联系紧密，且不考虑更换平台，我建议从 Slackbot 开始使用。如果你愿意尝试其他人工智能协作平台，我推荐 Offloop——这是我们自己开发的平台。在我们自己的使用中，该平台在涉及多个 agent 的工作场景中表现更出色，还能支持公司日常运营中的许多需求。 更换团队聊天应用需要仔细考虑，因为它会影响每个人的工作习惯。但我们认为，客服人员将成为数字员工，现在正是考虑为人和客服人员设计的人工智能协作工具的好时机。 我们在“最佳团队聊天应用”一文中也对这些选项进行了比较，你可以同时阅读本文档和该文章。 ### Offloop：真人和数字员工共用的 AI 团队工作区 使用了这个领域中的许多产品之后，我们决定自己打造一款产品。于是就诞生了 Offloop。 ![Offloop 频道，显示智能体的达人联络 Flow、团队消息和工作区侧边栏。](https://assets.offloop.org/website/editorial/team-chat/offloop-ui-channel.f1a1e7275df7.png) 一个团队及其智能体在 Offloop Channel 中协同工作。 * **适合场景**: 希望人员与多个智能体能够在同一个共享工作区中继续协作的团队。 * **价格**: 可免费开始使用，获赠 200,000 工作区积分，无需绑卡。Individual 每月 99 美元，Team 每月 999 美元，均不按席位收费。 #### 优点 * 继续与团队一起工作的智能体。 * 共享记忆和共享 Skill。 * 用 Flow 处理重复性工作。 #### 缺点 * 智能体工作以积分计量，因此频繁使用需要更大的计划或积分包。 [官方网站和文档](https://offloop.org/pricing) 使用 Slackbot 让我们意识到，为了帮助团队充分利用智能体，我们需要打造一个替代方案。 我们希望不同的智能体角色能像数字员工一样工作，在项目进行过程中持续参与。同事可以在同一个渠道中分配任务并添加信息。不同的智能体角色可以与参与项目的人员一起协助研究、执行和验证结果。 我们也为企业做了共享记忆和共享 Skill。同事摸索出一种好用的方法后，可以把它保存为共享 Skill，供其他智能体使用。比如，销售团队可以保存客户调研步骤和筛选标准，这样其他同事的智能体也能按同样的方法工作。 Flow 是专为可重复工作设计的。任务完成后，团队可以让 AI 记录下工作流的步骤和经验，以便用于类似任务中。有效的方法可以被重新使用并改进，随着团队不断学习，这些方法会变得更加完善。 #### 团队如何与 Offloop 合作 * **通过一次对话来开发和测试产品。** 测试人员会在频道中发布复现步骤和截图，开发者会说明预期行为，智能体则协助调查。不同的智能体可以审查代码、提出修复方案，并帮助验证。团队成员会共同讨论结果，并在调查进行中添加新信息。 * **关注市场信息并调整策略。** 营销团队会选择要关注的竞争对手、行业动态和客户相关话题。代理商按固定计划收集相关信息。如果竞争对手改变计划，代理商可以总结这些变化。销售人员可以记录客户的反应。营销负责人则可以要求对这对当前宣传内容和销售策略的影响进行分析。后续决策和任务仍留在同一渠道中。 * **提供 24 小时不间断的客户服务。** 团队可以用产品信息、服务政策和常见问题配置智能体，让它们处理咨询。需要作业务决策时，同事再接手。新的问题和有用的回复可以存入共享记忆或 Skill，供以后的对话使用。 Offloop 还能处理研究、写作和数据分析等日常任务。我们的大部分工作都在这里进行，我们正在探索更多让人类与 AI 同事共同协作的方式。 #### Offloop 定价 任何人都可以注册，每个新工作区都获赠 200,000 积分，无需绑卡。Individual 每月 99 美元，Team 每月 999 美元，不按席位收费，成员和智能体数量都不限。可以选一项团队正在做的任务来试试。 [Offloop 定价](https://offloop.org/pricing) ### Relevance AI：让不同的智能体各司其职 Relevance AI 的 Workforces 让你在画布上安排智能体，设定执行顺序和条件，也可以让智能体自己决定什么时候交接。 ![相关功能：与客服选择器、消息编辑器、项目文件以及已保存的提示词进行对话。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/relevance-agent-chat.60e1abdbc4aa.webp) Relevance Chat：用户可以在这里提及客服人员并分配任务给其。 * **适合场景**: 具有明确流程的团队，需要多个智能体角色和明确的任务交接。 * **价格**: 定制企业定价。请联系销售部。 #### 优点 * 用于展示智能体职责和任务交接的可视化界面。 * 执行顺序和条件性步骤。 #### 缺点 * 你需要设计每个智能体的行为以及它如何将信息传递给下一个智能体。 [官方网站和文档](https://relevanceai.com/docs/get-started/core-concepts/workforces) 它关注多智能体协同工作，而不是同事在群聊中讨论工作。 [劳动力](https://relevanceai.com/docs/get-started/core-concepts/workforces) 研究报告是多智能体工作流的一个有效示例。一个智能体负责收集信息和来源，另一个智能体负责撰写内容，还有另一个智能体负责检查是否有缺失的证据或矛盾之处。你可以指定一些检查项，比如价格中是否包含计费条款。最终由一个人来决定该报告是否可以使用。 部分工具操作可以要求人工审批。Enterprise 提供单点登录、基于角色的访问控制和审计日志，操作额度和供应商积分通过报价确定。 [审批模式](https://relevanceai.com/docs/build/agents/give-your-agent-tasks/approval-mode) · [Relevance AI 定价](https://relevanceai.com/pricing) ### Slackbot：如果公司会继续用 Slack，可以考虑 我用过 Slackbot。 ![一个 Slackbot 对话用于查询账户，并返回续费准备文件。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/slackbot-chat.b46a99eae99e.png) Slackbot 正在根据聊天请求来研究某个账户。 * **适合场景**: 那些严重依赖 Slack 的公司，希望智能体能够使用现有的对话和文件。 * **价格**: 包含符合条件的 Business+ 和 Enterprise+ 计划中。Business+ 通常每月每人收费 15 美元，采用年度付款方式。采用月度付款方式则收费 18 美元。 #### 优点 * 使用员工已经获得访问权限的 Slack 对话和文件。 #### 缺点 * 以我的经验来看，价格很高。 * 它的功能并没有给我留下特别深刻的印象。 * Business+包含每人每周 15 条 Slackbot 消息。 [官方网站和文档](https://slack.com/features/slackbot) 对我来说，最大的优势——或许也是我选择它的唯一原因——是它来自 Slack。公司的对话、文件和项目历史记录都已经存在，因此利用这些背景信息非常方便。 [Slack 定价策略](https://slack.com/intl/en-us/pricing) · [Slackbot 使用限制](https://slack.com/help/articles/53579676130195-Slackbot-limits-and-credit-usage) 除此之外，这个产品并没有让我觉得特别有趣，而且我觉得价格也太贵了。当某个任务需要多次讨论和修改时，使用限制也会成为障碍。 如果你的公司严重依赖 Slack，并希望在相同的环境中使用智能体，那么 Slackbot 仍然值得考虑。但如果你只是想要一个优秀的 AI 工具，我会选择上述选项中的某一个。 #### 团队可以用 Slackbot 做些什么呢？ * **准备团队讨论中的材料。** 在频道上讨论产品发布相关事宜后，让 Slackbot 根据对话内容生成公告。产品经理补充功能细节，市场部门调整目标受众和宣传重点，团队则继续共同修改公告内容。 [Slackbot 功能](https://slack.com/features/slackbot) #### Slackbot 的定价和使用限制 符合条件的 Business+ 和 Enterprise+ 套餐包含持续使用 Slackbot 的权限。Business+ 通常**年付每人每月 15 美元**，或**月付每人每月 18 美元**。Enterprise+ 需联系销售询价。这些都是 Slack 的订阅价格，Slackbot 无需另购订阅。 [官方定价](https://slack.com/intl/en-us/pricing) Business+ 成员**每周可向 Slackbot 发送 15 条消息**。达到上限后，要等额度重置，或在符合条件且已启用的情况下使用 Salesforce Flex Credits 为额外用量付费。Enterprise+ 没有同样的每周消息上限，但仍适用整体用量政策。 [Slackbot 限制与积分用量](https://slack.com/help/articles/53579676130195-Slackbot-limits-and-credit-usage) ## AI 工作流自动化：为什么现在我很少使用这些工具 我现在很少用传统的工作流产品了。把做法整理成 Skill 后，通用 AI 智能体或 Offloop 就能帮我处理其中很多工作。2026 年，我通常不会从 AI 工作流自动化工具开始，主要是因为配置和维护费时间。每个连接和分支都要配置，业务或应用变了，还得回来更新。 不过，如果你的团队已经拥有可靠的工作流，或者需要对每一步进行控制，那么…… **Zapier 和 n8n** 这是我使用过且喜欢的两种产品。 ### Zapier：给现有的工作流加上 AI Zapier 的 AI 功能将内容理解能力和工具调用功能添加到 Zap 中。 ![Zapier 视觉工作流编辑器，支持 Gmail 触发器、过滤器、分支路径以及 Slack 操作功能。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/zapier-workflow.bc8eda575453.png) Zapier 的可视化编辑器展示了带有分支路径的工作流。 * **适合场景**: 各团队在他们已经使用的 Zaps 上添加 AI 功能。 * **价格**: Professional 套餐每月 19.99 美元起，按年计费。 #### 优点 * 为现有的 Zaps 添加 AI 内容理解功能和工具调用功能。 #### 缺点 * 一次运行可以处理多个任务。 * 对于新的工作流，我会先尝试使用通用智能体。 [官方网站和文档](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/45863491098893-Add-tools-to-your-AI-by-Zapier-step) 我会将其用于现有的 Zaps。从零开始的话，我会先尝试使用通用智能体。 [Zapier 工具中的 AI 功能](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/45863491098893-Add-tools-to-your-AI-by-Zapier-step) 模型选择和工具调用会影响任务消耗，因此一次运行可以使用多个任务。 [Zapier 定价方案](https://zapier.com/pricing) · [AI 任务定价](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/46425475442829-AI-by-Zapier-model-tier-pricing) ### n8n：给技术团队更多控制权 n8n AI 智能体可以在可视化工作流中运行，同时支持 API 调用和代码，且工具操作可以获得人类审批。 ![n8n 工作流编辑器，具有 Gmail 触发功能、筛选功能、AI 草稿回复步骤以及连接操作。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/n8n-workflow.fd5b6ea6cd96.png) 一个结合连接应用和 AI 任务的 n8n 工作流。 * **适合场景**: 需要自定义 API、代码或自托管功能的开发者。 * **价格**: Cloud Starter 每月收费 20 欧元，按年计费，每月可执行 2,500 次工作流操作。 #### 优点 * 将智能体、API 和代码整合到可视化工作流中。 * 工具操作可以暂停以等待人类确认。 #### 缺点 * Starter 支持 5 次并发执行。 * 自托管需要有人负责维护环境、进行升级以及管理认证信息。 [官方网站和文档](https://n8n.io/pricing/) [人类评论](https://blog.n8n.io/production-ai-playbook-human-oversight/) Starter 最多支持**5 次并发执行**。n8n 按整个工作流的执行次数计量，Zapier 则按任务计量。Community Edition 可以自行托管，但团队要负责运行环境、升级和凭据。我只会在有人负责维护时选择自托管。 [n8n 定价与限制](https://n8n.io/pricing/) ## 用于销售调研和电话支持的 AI 智能体 这些产品是为特定类型的工作而设计的。选择它们时，我会关注类似公司是如何使用它们的，以及这对客户和员工带来了哪些变化。 * **你所在行业有哪些公司进行报告？** 如果你希望 AI 语音智能体能够回应预约电话，可以看看其他企业是如何使用它们的。哪些电话处理得很好？哪些电话需要人工干预？他们是否会在使用一段时间后继续支付相关费用？具有相似特性的企业比通用的演示版本更有用。 * **无论顾客是留下还是离开。** 如果之前在电话时段内无人接听，那么完成预约的客服人员就能带来更多业务。但如果客户需要反复联系， yet 仍然无法被理解，他们可能会挂断电话并联系其他人。请关注预约完成情况、被放弃的电话以及客户反馈。 * **内部成本和效率是否有所提升。** 如果人工智能销售工具每周都对潜在客户进行调研，是否会减少销售人员的搜索时间？这些公司是否更适合使用这种工具？如果员工需要重新检查并整理所有内容，那就要加上相应的时间和订阅费用。对于电话销售人员来说，需要比较通过电话节省的时间与检查并处理通话内容所花费的时间。 以下是两款我认为值得了解的产品： **Clay 和 Retell AI**. ### Clay：我最喜欢的获客工具之一 Clay 是我非常喜欢的产品。 ![Clay 客户调研表，显示热线索、公司、职位名称及客户互动情况。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/clay-lead-research.73fb67278e58.avif) Clay 的表格界面，用于研究和筛选潜在客户。 * **适合场景**: 销售团队通过精确的公司和联系方式调研来寻找潜在客户。 * **价格**: Launch 套餐每月 185 美元起，按月计费，含 15,000 次操作。数据积分取决于所选档位。 #### 优点 * 高质量的数据和联系邮箱信息。 * 用于寻找潜在客户的精准过滤器。 #### 缺点 * 操作与数据授权有各自的限额。 * 自动 CRM 同步需要更高级别的套餐。 [官方网站和文档](https://university.clay.com/docs/claygent-builder) 我通过它找到了许多客户。当你知道要联系谁以及可以设定具体条件时，它特别有用。 例如，一个国际招聘服务可以使用 Claygent 来找到正在积极招募海外员工的公司。这与那些在网站上仅提及国际业务的公司不同。你可以将这种区分作为要求的一部分，要求提供每个结果背后的招聘信息。然后找到适合这些职位的人员及其邮箱，利用这些信息来准备推广活动。 Claygent 利用网络搜索、公司背景以及上传的文件来提供结构化的信息。这就是我使用它进行销售研究时的优势所在。 [Claygent Builder](https://university.clay.com/docs/claygent-builder) 公司调查可能会涉及多种操作和数据使用。自动 CRM 同步、HTTP API 以及 Webhook 访问功能需要“Growth”计划，因此如果团队需要自动将线索发送到 CRM 中，请选择该计划。 [黏土定价](https://www.clay.com/pricing) ### Retell AI：接电话、处理预约和业务咨询 如果你的公司收到许多类似电话，那么 Retell AI 值得考虑。 ![Retell AI 的通话记录，显示录音播放、通话分析和对话文字稿。](https://assets.offloop.org/website/editorial/best-ai-agents-for-business/retell-call-transcript.4f8827047e18.png) 重新展示 Retell AI 的通话记录与语音记录查看功能。 * **适合场景**: 处理定期预订、咨询和支持电话的企业，包括非工作时间也是如此。 * **价格**: 语音智能体服务的费用为每分钟 0.07–0.31 美元，电话服务及附加服务则单独收费。 #### 优点 * 通话过程中查询业务系统。 * 书籍预约与转接电话给人们。 #### 缺点 * 需要为你的业务系统配置集成功能。 * 成本取决于模型、语音和手机设置。 [官方网站和文档](https://docs.retellai.com/build/single-multi-prompt/function-calling) 它允许你构建人工智能语音智能体，这些智能体在通话过程中可以使用配置好的工具来查询信息、安排预约或发送文本消息。 [函数调用](https://docs.retellai.com/build/single-multi-prompt/function-calling) 如果企业在关闭后收到预订电话，一旦预约系统连接成功，客服人员就可以询问客户想要的服务内容和时间，检查是否有空位，然后完成确认预订。 #### 你可以用它做什么？ * **接听预约电话。** 一位客户希望在周六下午安排时间，但名额已满。客服可以查询其他选项，提供可使用的时间，确认姓名和联系方式，并将预订信息录入预约系统。此外，还可以设置文本消息功能来发送预订信息。 * **将电话转接给某人。** 如果客户需要讨论某项安排或询问 agent 无法处理的问题，Retell 支持直接转接，并可通过介绍接听人来进行转接。转接通话适用于电话通话。网页语音演示则不支持此电话转接功能。 [通话转接](https://docs.retellai.com/build/single-multi-prompt/transfer-call) #### Retell AI 的定价和使用方式 公开的语音智能体定价为**每分钟 0.07 至 0.31 美元**。如果通话**1,000 分钟**，这部分费用为**70 至 310 美元**，电话服务和附加功能另计。最终费用取决于模型、语音和其他选项。 [官方定价](https://www.retellai.com/pricing) ## 你的企业该选哪款 AI 智能体？ 如果你想要一款用于日常工作的 AI 工具，我会从...开始 **Claude**在我使用的产品中，这是最通用的，也最容易使用。 对于整个团队来说，我会尝试一种让同事和智能体共同参与的工作方式。我们相信，智能体会成为数字员工：参与讨论、执行任务，并基于团队已学到的知识进行发展。这就是我们创建 Offloop 的原因，我们用它来运营自己的公司。 如果这让你感兴趣，请带上你的团队正在进行的任务。可能是产品发布、正在进行中的市场调研或日常客户工作。看看与同事和代理商的合作是否能帮助你推进工作。 [开始使用 Offloop](https://offloop.org/pricing) ## 常见问题 关于选择第一件工具、团队计划、工作流自动化以及总成本的答案。 ### 什么是企业 AI 智能体？ 企业 AI 智能体是能理解工作目标、利用信息和工具逐步完成任务的 AI 系统。比如，你可以让它查阅它有权访问的客户记录和往来邮件，总结客户的需求，再起草一封跟进邮件。 ### 对于小企业来说，你会先购买哪种 AI 工具？ 日常工作我建议先试 Claude。在我用过的工具中，它最通用，也最容易沟通。如果同事需要一起和多个智能体协作，我建议看看 Offloop。 ### ChatGPT 还是 Claude 更适合用于工作？ 对于日常工作、写作以及需要理解我意图的任务，我更喜欢使用 Claude。对于后端开发来说，ChatGPT 则是我的首选。我重视其执行效率，但反复说明需求可能会让沟通更加耗时。 ### 我应该购买单独订阅还是团队计划？ 用于个人使用时，先确定所需的功能和使用方式。对于团队而言，可以考虑使用共享智能体、访问公司信息以及集中管理功能。这里列出的 Claude Team 和 ChatGPT Business 的标准计划，每人每月需支付 20 美元，采用年度计费方式，至少需要两名成员或席位。 ### 如果我已经使用了 AI 智能体，还需要 Zapier 或 n8n 吗？ 对于已建立的工作流或需要对每一步进行明确控制的任务来说，它们仍然值得考虑。从零开始的话，我会尝试使用通用智能体或把相关方法封装在 Skill 中。现在我较少使用传统的工作流工具，因为设置和维护需要太多时间。 ### 如何计算企业使用 AI 智能体的总成本？ 把订阅费、最低席位数、额外用量，以及配置和维护所花的时间都算进去。语音智能体可能另收电话服务费和可选功能费。按报价销售的产品需要单独询价，起步费用无法直接与按席位或按分钟的订阅费用比较。 ## 参考文献 * [\[1\] 来源：麦肯齐](https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-2025) — www\.mckinsey.com * [\[2\] ChatGPT 工作区智能体](https://help.openai.com/en/articles/20001143-chatgpt-workspace-agents-for-enterprise-and-business) — help.openai.com * [\[3\] Claude AI 集成与团队功能](https://support.claude.com/en/articles/9266767-what-is-the-team-plan) — support.claude.com * [\[4\] ChatGPT Business 套餐定价](https://learn.chatgpt.com/docs/pricing) — learn.chatgpt.com * [\[5\] Credits 和 支出控制](https://help.openai.com/en/articles/20001155-managing-credits-and-spend-controls-in-chatgpt-business) — help.openai.com * [\[6\] Gemini Enterprise Business 的功能与定价方案](https://cloud.google.com/gemini-enterprise/business) — cloud.google.com * [\[7\] 工作数据和权限](https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-architecture) — learn.microsoft.com * [\[8\] 价格](https://www.microsoft.com/en-us/copilot/pricing/business) — www\.microsoft.com * [\[9\] 许可要求](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/copilot-license-options) — learn.microsoft.com * [\[10\] Offloop 定价](https://offloop.org/pricing) — offloop.org * [\[11\] 劳动力](https://relevanceai.com/docs/get-started/core-concepts/workforces) — relevanceai.com * [\[12\] 审批模式](https://relevanceai.com/docs/build/agents/give-your-agent-tasks/approval-mode) — relevanceai.com * [\[13\] Relevance AI 定价](https://relevanceai.com/pricing) — relevanceai.com * [\[14\] Slack 定价策略](https://slack.com/intl/en-us/pricing) — slack.com * [\[15\] Slackbot 使用限制](https://slack.com/help/articles/53579676130195-Slackbot-limits-and-credit-usage) — slack.com * [\[16\] Slackbot 功能](https://slack.com/features/slackbot) — slack.com * [\[17\] Zapier 工具中的 AI 功能](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/45863491098893-Add-tools-to-your-AI-by-Zapier-step) — help.zapier.com * [\[18\] Zapier 定价方案](https://zapier.com/pricing) — zapier.com * [\[19\] AI 任务定价](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/46425475442829-AI-by-Zapier-model-tier-pricing) — help.zapier.com * [\[20\] 人类评论](https://blog.n8n.io/production-ai-playbook-human-oversight/) — blog.n8n.io * [\[21\] n8n 定价与限制规则](https://n8n.io/pricing/) — n8n.io * [\[22\] Claygent Builder](https://university.clay.com/docs/claygent-builder) — university.clay.com * [\[23\] 黏土定价](https://www.clay.com/pricing) — www\.clay.com * [\[24\] 函数调用](https://docs.retellai.com/build/single-multi-prompt/function-calling) — docs.retellai.com * [\[25\] 通话转接](https://docs.retellai.com/build/single-multi-prompt/transfer-call) — docs.retellai.com * [\[26\] 官方定价](https://www.retellai.com/pricing) — www\.retellai.com * [\[27\] ChatGPT Business 套餐价格及最低使用席位数](https://help.openai.com/en/articles/8792828-chatgpt-business-overview) — OpenAI * [\[28\] Claude 定价](https://claude.com/pricing) — Anthropic * [\[29\] Claude Team 用量积分](https://support.claude.com/en/articles/12005970-manage-usage-credits-for-team-and-seat-based-enterprise-plans) — Anthropic * [\[30\] 黏土价格调整](https://www.clay.com/faq/what-is-changing) — Clay * [\[31\] n8n 工作流超时设置](https://docs.n8n.io/workflows/settings/) — n8n 更新于 2026 年 11 月 11 日