# 4 款 AI 原生團隊聊天工具，讓人和 AI 代理程式一起工作

[在 Offloop 閱讀本文](https://offloop.org/zh-TW/resources/best-ai-native-team-chat-apps)

Yifei

傳統的團隊聊天工具主要是為了讓人和人溝通。接入 AI 代理程式後，任務脈絡、執行進度和交接紀錄往往散在不同地方。我們團隊每天都大量使用 AI 代理程式，也越來越希望它們能直接在共用頻道接下任務、交回成果，讓其他同事隨時接手。

這篇文章比較了 **Offloop、Ando、Glue 和 Buzz** 四款 AI 原生團隊聊天工具。Offloop 著重於讓人和代理程式在共用頻道裡一起工作，Ando 適合接入團隊現有的代理程式，Glue 更適合用 AI 協助討論，Buzz 則適合想自行架設的開發團隊。接下來從功能、價格和使用情境來看，各款工具適合哪些團隊。

## 我們選的四款工具

1. [Offloop](https://offloop.org/zh-TW/resources/best-ai-native-team-chat-apps#offloop): 希望代理程式參與日常工作，並把任務和決定留在共用頻道的團隊
2. [Ando](https://offloop.org/zh-TW/resources/best-ai-native-team-chat-apps#ando): 已經在使用自有代理程式，想讓它加入團隊聊天的團隊
3. [Glue](https://offloop.org/zh-TW/resources/best-ai-native-team-chat-apps#glue): 常用 AI 整理資料或打草稿，並希望先審閱再分享的團隊
4. [Buzz](https://offloop.org/zh-TW/resources/best-ai-native-team-chat-apps#buzz): 希望程式開發代理程式加入開發討論，也願意自行維護工作區的工程團隊

我們團隊在 AI 上花了不少錢，平均每個人每月會在各種 AI 代理程式上花大約 1,000 美元。用得越多，就越覺得現在的團隊聊天工具有點跟不上。

代理程式已經可以自己做很多事。但只要牽涉好幾個人，還是得有人在 Slack 轉傳訊息、交代背景、追進度。成果散在不同的對話和工具裡，換人接手時，事情又得從頭講一遍。Slack 原本是為了讓人互相聊天而設計的。機器人透過應用程式介面加入，大家使用 Slack 的方式大致沒變。我們希望代理程式直接在頻道接任務、使用工具、交回成果，其他同事有需要時就能接著做。

最近有兩個例子讓我們印象很深。Lauren Tan（@poteto）分享了她怎麼用 Grok Bot 和 Cursor 管理產品發布。她在 Slack 設了兩個機器人，一個管發布，一個負責工程。發布機器人會問參與發布的人有沒有遇到阻礙，再請幾個代理程式測試。發現問題時，工程機器人就接手修正。哪些修正要納入這次發布，則由 Lauren 決定。[原始貼文](https://x.com/poteto/status/2107527180263829827)

Anthropic 甚至重新設計了自己的版本控制系統。代理程式產出的程式碼越來越多，原有的 Git 基礎設施難以負荷。團隊因此開發了 Scion，並把主要的程式碼儲存庫搬了過去。[Anthropic 的 Scion 介紹](https://www.anthropic.com/research/redesigning-source-control)

看到其他團隊這樣做，我們更確定想做自己的產品。這就是 Offloop 的由來。我們從頭打造了這款讓人和代理程式一起工作的團隊聊天工具，把對話、任務執行、脈絡和協作放在同一個地方。費用按代理程式的用量計算，不按席次收費。

也有其他產品在處理同樣的問題。我們看了 Ando、Glue 和 Buzz。做法各不相同，對某些團隊來說，其中一款可能比 Offloop 更合適。下面說說我們會怎麼選。

## 四款工具怎麼選

| AI 原生團隊聊天工具比較 | Offloop                                      | Ando                        | Glue                                                  | Buzz                                   |
| ------------- | -------------------------------------------- | --------------------------- | ----------------------------------------------------- | -------------------------------------- |
| 適合對象          | 希望代理程式參與日常工作，並把任務和決定留在共用頻道的團隊                | 已經在使用自有代理程式，想讓它加入團隊聊天的團隊    | 常用 AI 整理資料或打草稿，並希望先審閱再分享的團隊                           | 希望程式開發代理程式加入開發討論，也願意自行維護工作區的工程團隊       |
| 價格            | 新工作區可獲得 20 萬點。Team 每月 999 美元，含 20 萬點，不按席次收費。 | 需申請使用。Ando 採真人席次計費，實際價格需詢價。 | Startup 前五人免費，額外成員每人每月 6 美元。Business 每人每月 12 美元，按年收費。 | 採 Apache 2.0 授權開源。自行架設的團隊須負擔伺服器和模型使用費。 |

公開價格以美元計。

## 1. Offloop：最佳 AI 原生 Slack 替代方案

在 Offloop，同事可以在頻道裡指派任務給代理程式、看進度和審核成果。有人接手時，之前的討論和檔案都在原頻道裡。

![Offloop 工作區裡有讓人和代理程式協作的頻道](https://offloop.org/editorial/best-team-chat-apps/offloop.png)

在 Offloop 的共用頻道處理續約。

* **適合對象**: 經常處理續約、客戶跟進或研究，而且需要多人一起完成同一項任務的團隊。
* **價格**: 新工作區有 20 萬免費點數，不必綁卡。Team 每月 999 美元，含 20 萬點。代理程式執行任務時扣點，不按席次收費。

### 優點

* 可以在工作開始的頻道把任務指派給不同的代理程式。同事也能在這裡看到需求、決定、進度和檔案。

### 缺點

* 整個工作區共用點數。用完後，新的代理程式任務會暫停。

[查看 Offloop 價格](https://offloop.org/pricing)

先說我們自己的產品。做 Offloop 時，我們一直在想一個很具體的問題。如果有人把工作交給代理程式，另一位同事能不能順利接手？

假設業務請代理程式準備續約報價，做到一半，負責審核的人才加入。他需要知道團隊和客戶談過什麼、這次報價有哪些限制，以及代理程式為什麼採用那些條件。如果一開始交代任務的人還得全部再講一次，代理程式省下的時間就花在交接上了。

在 Offloop，任務從頻道開始。代理程式在原頻道回報進度、分享檔案，相關的討論和決定也留在那裡。接手的人可以回頭查這些紀錄。我們就用客戶續約做了一次示範。[共用頻道示範](https://offloop.org/features/teammates)

Melody 同意給 Acme 年付方案九折，月付價格照舊。後來有同事請負責聯絡客戶的代理程式依照這些條件起草續約報價。草稿完成後，代理程式把檔案貼回頻道。流程接著請 Fred 審核，決定要寄給客戶還是退回修改。

有人問起九折是怎麼定的，負責客戶健康度的代理程式找出 Melody 當時的訊息，確認折扣只適用於年繳。這種事很常見。如果客戶臨時想改成月付，接手的同事可以請代理程式拿掉折扣，不用回頭問 Melody 為什麼打折。

我們也希望團隊把這類經驗留下來。拿聯絡創作者來說，除了追蹤人數，團隊可能還會看對方最近有沒有發英文內容，以及影片適不適合用來展示產品。研究代理程式可以把候選人資料和影片範例帶回頻道，讓大家一起看。名單確定後，再由負責聯絡創作者的代理程式起草電子郵件。

團隊可以把這些篩選條件存成共用技能。下次換人負責時，就不用從頭想要查哪些東西。[聯絡創作者的範例](https://offloop.org/resources/best-team-chat-apps)

Offloop 目前不按席次收費。註冊不用綁卡，新工作區有 20 萬免費點數。Team 方案每月 999 美元，含 20 萬點。代理程式執行任務時會扣點。這適合常用 AI、又希望增加團隊成員時不用再付席次費的公司。點數由整個工作區共用，用完後，新的代理程式任務就會暫停。

[查看 Offloop 價格](https://offloop.org/pricing)

## 2. Ando：最適合接入自有代理程式

團隊已經在跑的代理程式可以接到 Ando。同事在原本的對話裡就能交代工作。

![Ando 頻道中的同事與代理程式參與同一段對話](https://offloop.org/editorial/best-ai-native-team-chat-apps/ando.png)

同事和代理程式在 Ando 討論產品發布。

* **適合對象**: 已經有常用的代理程式，希望同事可以在同一段對話裡指派工作的團隊。
* **價格**: 需申請使用。Ando 採真人席次計費，網站未公開費率。

### 優點

* 代管與外部代理程式可以加入同一段對話，也可以設定哪些訊息會觸發代理程式開始工作。

### 缺點

* 接入自己的代理程式時，還得設定它怎麼收到新任務。團隊的實際費用需要詢價。

[查看 Ando 的申請方式與價格](https://www.ando.so/pricing)

Ando 有一點我們很喜歡。代理程式在這裡很像一位團隊成員，有自己的名字、個人資料和收件匣。其他人可以在對話裡找到它、標註它，請它做事。

你也可以把自己的代理程式接進來。假設團隊有一個整理 CRM 資料的代理程式，跑在自己的伺服器上，該用的工具也都接好了。把它接到 Ando 後，業務就能在續約討論裡請它準備客戶簡報，不必再開另一套系統。

接入時有個細節。Ando 提供 MCP 工具，讓外部代理程式可以讀寫訊息。想讓它一被標註就開始工作，還得讓它收到通知。可以用即時連線、Webhook，或定期檢查收件匣，視目前的部署方式而定。由 Ando 代管的代理程式，這一段就由 Ando 處理。

[Ando 代理程式設定指南](https://www.ando.so/faq)

所以我們覺得，Ando 對已經有代理程式基礎設施的團隊很有吸引力。原來的代理程式可以繼續用，同事也多了一個地方和它一起工作。如果還沒有自有代理程式，也沒有人能維護，可以先從 Ando 的代管方案試起。

目前使用 Ando 需要申請。網站說明會按真人席次收費，但沒有公開費率，要拿到報價才能算預算。

[Ando 價格](https://www.ando.so/pricing)

## 3. Glue：最適合先審閱再分享 AI 回覆

在 Glue，AI 寫好的回覆可以先預覽，確認後再貼到討論串。分享後，同事可以在同一串繼續提問、修改草稿。

![Glue 討論串編輯器顯示 AI 回覆的預覽](https://offloop.org/editorial/best-ai-native-team-chat-apps/glue.png)

發送前先預覽 Glue AI 的回覆。

* **適合對象**: 希望先由一個人確認 AI 的回覆，再讓幾位同事一起處理的團隊。
* **價格**: Startup 最多可建立五個群組。前五人免費，額外成員每人每月 6 美元。Business 每人每月 12 美元，按年收費。

### 優點

* 可以先看 AI 寫了什麼再分享。同事收到回覆後，可以在同一段對話裡繼續問。

### 缺點

* Startup 最多支援五個群組。選擇先預覽時，需要有人把回覆貼到討論串。

[查看 Glue 價格](https://glue.ai/pricing)

Glue 的用法比較接近大家熟悉的聊天工具。討論都在討論串裡進行。你可以讓 AI 加入討論，也可以先請它寫一份回覆，自己看過再分享給團隊。這個小設計很實用。

假設客戶窗口在準備續約提案，想請 AI 整理團隊談過的條件。AI 可能漏掉一項限制，也可能把還在討論的問題寫成已經定案。要是回覆直接送到團隊的討論裡，就得再花時間修正。

在 Glue，可以先預覽回覆，確認後再分享。貼到討論串後，同事可以接著問問題，一起把提案改完。有後續工作要追時，也可以透過 MCP 連接 Linear 之類的工具，請 Glue 建立任務。

[Glue AI 使用說明](https://docs.glue.ai/glue-ai/using-glue-ai.md) · [Glue 版本更新紀錄](https://docs.glue.ai/release-notes/release-notes)

我們覺得 Glue 適合拿 AI 來起草內容、整理資料和協助討論的團隊。你可以先跟 AI 把資料理清楚，再找其他同事加入。要是你希望代理程式自己把任務往下做，過程中回報進度、等人核准後再進到下一步，Glue 的預覽和討論串用起來可能沒那麼順手。

這個價格讓小團隊容易起步。Startup 前五人免費，額外成員每人每月 6 美元，最多可建立五個群組。Business 每人每月 12 美元，按年收費。

六人團隊用 Startup 每月只要 6 美元。換成 Business，一年要付 864 美元。只要五個群組夠用、方案內的模型也能滿足需求，我們會先用 Startup。等需要更多群組或更強的模型，再考慮升級。

[Glue 價格](https://glue.ai/pricing)

## 4. Buzz：最適合想自行架設的開發團隊

把 Buzz 架在自己的基礎設施上，就可以讓 Codex、Claude Code 和 Goose 等程式開發代理程式加入開發頻道。團隊在同一個地方就能討論修改、查看 Git 修補檔和進度。

![Buzz 使用者在聊天裡請代理程式摘要文件更新](https://offloop.org/editorial/best-ai-native-team-chat-apps/buzz.png)

Buzz 使用者請代理程式整理文件有哪些變動。

* **適合對象**: 想讓程式開發代理程式參與程式碼討論，也願意自行維護工作區的開發者。
* **價格**: 採 Apache 2.0 授權。若自行部署，需另外編列基礎設施和模型用量的預算。

### 優點

* 支援 Codex、Claude Code、Goose 等代理程式。看頻道討論時，也能看到 Git 修補檔和狀態更新。

### 缺點

* 自行架設需要有人維護中繼伺服器和代理程式的執行環境。行動版和流程核准功能仍在開發中。

[查看 Buzz 專案](https://github.com/block/buzz)

Buzz 是 Block 推出的開源協作工具，採 Apache 2.0 授權。它要做的事很清楚。開發者和程式開發代理程式可以在同一個地方討論、改程式碼、看進度。支援的代理程式包括 Codex、Claude Code 和 Goose。除了聊天，頻道裡也能看到 Git 修補檔和狀態更新。

這對開發團隊很實用。假設客戶正在等一個錯誤修正，工程師和代理程式可以在 Buzz 裡一起查問題，討論要怎麼改。代理程式提交修補檔後，大家可以看著程式碼和進度繼續討論，省去在不同工具之間來回貼資料。等工程團隊確認進度，再由客戶窗口決定怎麼回覆。

[Buzz 專案與功能進度](https://github.com/block/buzz)

Buzz 適合想自己掌控工具的工程團隊，特別是已經在跑程式開發代理程式、想進一步自訂流程的團隊。自行架設需要人手維護伺服器、中繼服務和代理程式的執行環境。代理程式連不上或服務要升級時，也要有人處理。

Buzz 還在開發行動版和流程核准功能。如果團隊仰賴其中一項，先確認目前版本做得到什麼。Block 也有代管方案，想先體驗的話，可以等用過再自行架設。

[Block 的 Buzz 產品介紹](https://block.xyz/inside/introducing-buzz-where-humans-and-agents-work-together)

## 已經在用 Slack？可以先用手邊的工具

如果工作紀錄、客戶討論和內部對話都已經在 Slack，換平台得花不少工夫。可以先試試 Slackbot。

現在的 Slackbot 可以利用聊天紀錄和已連接的應用程式來回答問題、整理資料、寫草稿，也能執行支援的操作。例如 Salesforce 會用 Slackbot 整理客戶簡報。如果資料本來就在 Slack，這樣做可能比重建知識庫省事。有些重複任務也能設定依排程或頻道活動觸發。

[Slackbot 功能](https://slack.com/features/slackbot) · [重複任務設定](https://slack.com/help/articles/56644676445715-Automate-recurring-tasks-with-Slackbot) · [Salesforce 案例](https://www.salesforce.com/customer-stories/slackbot/)

用量值得留意。Free 和 Pro 提供一次性的試用額度。Business+ 每位成員每週可傳 15 則訊息給 Slackbot。15 則聽起來不少。請它整理客戶資料用掉一則，請它改報價再用一則，請它重看一次就是第三則。來回修改幾輪，很容易接近上限。

團隊如果已經在 Slack 上，我們會先用一個實際的工作流程試試 Slackbot。偶爾查資料或寫摘要，可能就夠用了。如果希望好幾個代理程式長時間協作、持續接任務，就要再看看用量和互動方式適不適合團隊。

[Slackbot 用量上限](https://slack.com/help/articles/53579676130195-Slackbot-limits-and-credit-usage)

### 我們會怎麼試這些工具

可以先試一件工作，再決定要不要讓整個團隊搬過去。找一件最近正在做、至少需要兩人配合的事。客戶續約、競品研究或聯絡創作者都可以。

先由一個人把任務交給代理程式。做了一部分後，請另一位同事補充一項需求，看看它能不能按新條件接著做。再請第三位同事審核，讓他盡量從原本的討論了解背景，別再請交代任務的人說一次。

如果審核的人找得到最初的需求，明白為什麼後來改了，也能看到最後的成果，這種交接方式就行得通。我們做 Offloop，就是希望讓這種交接容易一點。

四款工具各有適合的情境。團隊已經有在維護的代理程式，可以看看 Ando。平常主要用 AI 寫東西和整理資料，Glue 容易上手。開發團隊想自行架設，可以先拿一個程式碼儲存庫試用 Buzz。

如果團隊有很多日常工作要交接，希望同事和代理程式在工作推進的過程中都留在同一個頻道，可以從 Offloop 開始。

隔幾天再試一次。換一位同事接手，看看他能不能只靠頻道裡的紀錄繼續做。這比只看代理程式能不能完成單一任務，更接近團隊每天碰到的情況。

## 常見問題

在團隊聊天裡用 AI 代理程式時，常有人問到這些問題。

### 小團隊可以先試哪款 AI 原生聊天工具？

如果每週都要檢查續約、跟進客戶或做研究，還需要好幾位同事一起交代任務和看結果，我會先試 Offloop。如果團隊已經在維護一個代理程式，想讓它加入日常對話，可以試 Ando。

### 自主代理程式在團隊聊天裡能做什麼？

交代任務後，它能用團隊授權的資料和工具繼續做，完成後再交回成果。它能看哪些資料、哪些結果需要同事核准，由團隊決定。

### 可以繼續用 Slack，同時試自主代理程式嗎？

可以。先請 Slackbot 做一件需要查 Slack 聊天紀錄，或需要用到已連接應用程式的事。Slackbot 能做什麼取決於設定，能用多少則取決於方案。

### AI 原生團隊聊天和在 Slack 裡加機器人，有什麼不同？

在 Slack 加了機器人，同事就能在原本使用的頻道交代工作。選 AI 原生聊天工具時，我還會看代理程式能不能從頻道接著做、使用獲准的工具，再把成果帶回來。下一位接手的同事也要看得到之前的需求和決定。

### 把自己的代理程式接進團隊聊天後，標註它就會開始工作嗎？

要看它怎麼收訊息。以 Ando 為例，MCP 提供讀寫訊息的工具。自己執行的代理程式還要有即時連線、Webhook 或定期檢查收件匣，才收得到新任務。Ando 會替代管的代理程式處理這一段。

### 怎麼比較按席次收費和按代理程式用量收費？

按席次算時，先數有幾位同事要用。按用量算時，先試做一項常做的任務，看看會用掉多少。以 Offloop 為例，整個工作區共用點數，代理程式執行任務時會扣點。估出一件工作需要多少點後，就能按每月的任務量估算總費用。

## 參考資料

* [\[1\] 原始貼文](https://x.com/poteto/status/2107527180263829827) — Lauren Tan
* [\[2\] Anthropic 的 Scion 介紹](https://www.anthropic.com/research/redesigning-source-control) — Anthropic
* [\[3\] Offloop 價格](https://offloop.org/pricing) — Offloop
* [\[4\] 共用頻道示範](https://offloop.org/features/teammates) — Offloop
* [\[5\] 聯絡創作者的範例](https://offloop.org/resources/best-team-chat-apps) — Offloop
* [\[6\] Ando 價格](https://www.ando.so/pricing) — Ando
* [\[7\] Ando 代理程式設定指南](https://www.ando.so/faq) — Ando
* [\[8\] Glue 價格](https://glue.ai/pricing) — Glue
* [\[9\] Glue AI 使用說明](https://docs.glue.ai/glue-ai/using-glue-ai.md) — Glue
* [\[10\] Glue 版本更新紀錄](https://docs.glue.ai/release-notes/release-notes) — Glue
* [\[11\] Buzz 專案與授權](https://github.com/block/buzz) — Block
* [\[12\] Block 的 Buzz 產品介紹](https://block.xyz/inside/introducing-buzz-where-humans-and-agents-work-together) — Block
* [\[13\] Slackbot 功能](https://slack.com/features/slackbot) — Slack
* [\[14\] 重複任務設定](https://slack.com/help/articles/56644676445715-Automate-recurring-tasks-with-Slackbot) — Slack
* [\[15\] Salesforce 案例](https://www.salesforce.com/customer-stories/slackbot/) — Salesforce
* [\[16\] Slackbot 用量上限](https://slack.com/help/articles/53579676130195-Slackbot-limits-and-credit-usage) — Slack

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* [最佳團隊聊天工具](https://offloop.org/zh-TW/resources/best-team-chat-apps)
* [Offloop 與 Slack 比較](https://offloop.org/zh-TW/compare/offloop-vs-slack)

2026 年 11 月 11 日