人とエージェントが一緒に働けるAIネイティブなチームチャット4選

まずは私たちの製品から。Offloopを作るとき、何度も考えたのは、ある人がエージェントに任せた仕事を、別の人がどれだけスムーズに引き継げるかということです。

たとえば営業担当者がエージェントに契約更新の見積もりを頼み、作業の途中でレビュー担当者が加わったとします。その人が知りたいのは、顧客とどんな話をしていたか、見積もりにどんな制約があるか、なぜエージェントがその条件を選んだかです。最初に依頼した人がすべて説明し直すなら、エージェントが節約した時間は引き継ぎに消えてしまいます。

Offloopでは、仕事はチャネルから始まります。エージェントはそこで進捗を報告し、ファイルを共有します。関連する議論と判断も同じ場所に残るので、引き継いだ人は記録をさかのぼって確認できます。共有チャネルのデモでは、顧客の契約更新を例にしました。共有チャネルのデモ

Melodyは以前、Acmeが年払いを選べば10%引きにし、月払いは通常料金のままにすると同意していました。そこで同僚が、顧客への連絡を担当するエージェントに、その条件で更新見積もりの下書きを頼みます。下書きができるとエージェントがファイルをチャネルに戻し、フローがFredにレビューを依頼します。顧客に送るか、修正を頼むかはFredが決めます。

誰かが10%引きの経緯を尋ねたときは、顧客アカウントの状態を確認するエージェントがMelodyの元のメッセージを見つけ、年払いだけが対象だと確認しました。こういうことはよくあります。顧客が直前に月払いへ変更したいと言ったら、引き継いだ人はMelodyに理由を聞き直さず、エージェントに割引を外してもらえます。

こうした仕事で得た知見も、チームに残したいと考えています。たとえばクリエイターへの連絡です。候補を選ぶときは、フォロワー数のほか、最近英語で投稿しているか、動画が製品デモに向いているかも見ます。調査担当のエージェントが候補者の情報と動画の例をチャネルに持ち帰れば、チームで確認できます。候補が決まったら、連絡担当のエージェントにメールの下書きを頼みます。

選定基準は共有のスキルとして保存できます。次の担当者は、何を調べるべきか一から考える必要がありません。クリエイターへの連絡の例

Offloopは現在、席ごとの料金を設けていません。カード登録なしで利用を開始でき、新規ワークスペースには20万クレジットが無料で付きます。Teamプランは月額999米ドルで、20万クレジット込みです。エージェントが作業するたびに残高から差し引かれます。AIをよく使い、メンバーが増えても席の追加料金を払いたくない会社に向いています。クレジットはワークスペース全体で共有するため、使い切るとエージェントの新規タスクは一時停止します。

Offloopの料金を見る

Andoで気に入ったのは、エージェントがチームの一員に近いことです。名前やプロフィール、受信トレイを持てます。同僚は会話の中でエージェントを見つけ、メンションして仕事を頼めます。

自分たちのエージェントを使うこともできます。たとえば、CRMのデータを整理するエージェントを自社サーバーで動かし、必要なツールもすでに接続しているとします。それをAndoにつなげば、営業担当者は別のシステムを開かず、契約更新の会話の中で顧客情報の要約を頼めます。

接続するときに気をつけたい点が1つあります。AndoのMCPツールを使うと、外部エージェントがメッセージを読み書きできます。メンションされたときにすぐ作業を始めるには、通知を受け取る仕組みも必要です。リアルタイム接続、Webhook、受信トレイの定期確認のうち、現在の運用に合う方法を選びます。Andoが運用するエージェントなら、この部分はAndoが担います。

Andoのエージェント設定ガイド

すでにエージェントを動かす基盤があるチームにとって、ここがAndoの魅力です。今のエージェントはそのまま使い、同僚が一緒に働く場所を増やせます。自分たちのエージェントがまだなく、運用を担当できる人もいないなら、Andoが運用するものから試すのも手です。

今のところ、Andoの利用には申請が必要です。公式サイトにはエージェントを除く利用者数に応じて課金するとありますが、具体的な料金は公開されていません。予算を出すには見積もりを取る必要があります。

Andoの料金

Glueは、普段使い慣れているチャットツールに近い感覚です。話し合いはスレッド単位で進みます。AIを議論に加えることも、返答の下書きを作ってもらい、自分で読んでからチームに共有することもできます。このちょっとした違いが便利です。

たとえば顧客担当者が契約更新の提案をまとめていて、話し合った条件をAIに整理してもらうとします。AIは制約を1つ見落としたり、まだ決まっていないことを決定事項として書いたりするかもしれません。その返答が直接チームに流れると、誰かが時間をかけて訂正することになります。

Glueなら、返答をプレビューして確認してから共有できます。スレッドに入った後は、同僚が追加で質問し、その場で提案を詰められます。後続の作業がある場合は、MCPでLinearなどを接続し、Glueにタスクの作成を頼むこともできます。

Glue AIの使い方 · Glueのリリースノート

私たちは、AIを文章の下書きや情報整理、議論の補助に使うチームにGlueが合うと考えています。先にAIと内容を整理してから、ほかの同僚に加わってもらえます。一方、エージェントに自分で仕事を進めてほしいとき、途中で進捗を報告し、承認を待って次の作業に移るような流れでは、Glueのプレビューとスレッド中心の使い方はやや合わないかもしれません。

料金は小規模チームでも始めやすい水準です。Startupは最初の5人が無料で、追加は1人あたり月額6米ドル。グループは最大5つです。Businessは1人あたり月額12米ドルで、年払いです。

6人のチームなら、Startupは月6米ドルで済みます。Businessにすると年864米ドルです。グループが5つで足り、プランに含まれるモデルで間に合うなら、私たちならStartupから始めます。グループを増やしたくなったり、より高性能なモデルが必要になったりした段階で、アップグレードを考えます。

Glueの料金

Buzzは、BlockがApache 2.0ライセンスで公開しているオープンソースの共同作業ツールです。目的ははっきりしています。開発者とコーディングエージェントが、同じ場所で相談し、コードを変え、進捗を確認できます。対応エージェントにはCodex、Claude Code、Gooseがあります。チャネルには通常のチャットのほか、Gitのパッチや進捗も表示できます。

開発チームには使いどころがあります。たとえば顧客がバグ修正を待っているとき、エンジニアはBuzzでエージェントと原因を調べ、どこを変えるか相談できます。エージェントがパッチを出した後も、コードと進捗を見ながら話を続けられるので、ツール間で情報を貼り直さずに済みます。開発側が修正状況を確認したら、顧客担当者がどう返答するか判断できます。

Buzzのプロジェクトと機能の進捗

Buzzは、使うツールを自分たちで管理したい開発チームに合っています。すでにコーディングエージェントを動かしていて、ワークフローをさらにカスタマイズしたいチームには特に向いています。セルフホストには保守が伴います。サーバー、中継サービス、エージェントの実行環境を管理し、接続が切れたときの対応やアップグレードも担当する人が必要です。

Buzzのモバイルクライアントとワークフロー承認は開発中です。どちらかが欠かせないなら、導入前に現行版でどこまでできるか確認してください。Blockはホスト型の環境も提供しているので、自分たちで基盤を用意する前に試せます。

BlockによるBuzzの紹介