我們團隊在 AI 上花了不少錢，平均每個人每月會在各種 AI 代理程式上花大約 1,000 美元。用得越多，就越覺得現在的團隊聊天工具有點跟不上。
代理程式已經可以自己做很多事。但只要牽涉好幾個人，還是得有人在 Slack 轉傳訊息、交代背景、追進度。成果散在不同的對話和工具裡，換人接手時，事情又得從頭講一遍。Slack 原本是為了讓人互相聊天而設計的。機器人透過應用程式介面加入，大家使用 Slack 的方式大致沒變。我們希望代理程式直接在頻道接任務、使用工具、交回成果，其他同事有需要時就能接著做。
最近有兩個例子讓我們印象很深。Lauren Tan（@poteto）分享了她怎麼用 Grok Bot 和 Cursor 管理產品發布。她在 Slack 設了兩個機器人，一個管發布，一個負責工程。發布機器人會問參與發布的人有沒有遇到阻礙，再請幾個代理程式測試。發現問題時，工程機器人就接手修正。哪些修正要納入這次發布，則由 Lauren 決定。原始貼文
Anthropic 甚至重新設計了自己的版本控制系統。代理程式產出的程式碼越來越多，原有的 Git 基礎設施難以負荷。團隊因此開發了 Scion，並把主要的程式碼儲存庫搬了過去。Anthropic 的 Scion 介紹
看到其他團隊這樣做，我們更確定想做自己的產品。這就是 Offloop 的由來。我們從頭打造了這款讓人和代理程式一起工作的團隊聊天工具，把對話、任務執行、脈絡和協作放在同一個地方。費用按代理程式的用量計算，不按席次收費。
也有其他產品在處理同樣的問題。我們看了 Ando、Glue 和 Buzz。做法各不相同，對某些團隊來說，其中一款可能比 Offloop 更合適。下面說說我們會怎麼選。
四款工具怎麼選
| AI 原生團隊聊天工具比較 | Offloop | Ando | Glue | Buzz |
|---|---|---|---|---|
| 適合對象 | 希望代理程式參與日常工作，並把任務和決定留在共用頻道的團隊 | 已經在使用自有代理程式，想讓它加入團隊聊天的團隊 | 常用 AI 整理資料或打草稿，並希望先審閱再分享的團隊 | 希望程式開發代理程式加入開發討論，也願意自行維護工作區的工程團隊 |
| 價格 | 新工作區可獲得 20 萬點。Team 每月 999 美元，含 20 萬點，不按席次收費。 | 需申請使用。Ando 採真人席次計費，實際價格需詢價。 | Startup 前五人免費，額外成員每人每月 6 美元。Business 每人每月 12 美元，按年收費。 | 採 Apache 2.0 授權開源。自行架設的團隊須負擔伺服器和模型使用費。 |
公開價格以美元計。
1. Offloop：最佳 AI 原生 Slack 替代方案
在 Offloop，同事可以在頻道裡指派任務給代理程式、看進度和審核成果。有人接手時，之前的討論和檔案都在原頻道裡。
- 適合對象
- 經常處理續約、客戶跟進或研究，而且需要多人一起完成同一項任務的團隊。
- 價格
- 新工作區有 20 萬免費點數，不必綁卡。Team 每月 999 美元，含 20 萬點。代理程式執行任務時扣點，不按席次收費。
優點
- 可以在工作開始的頻道把任務指派給不同的代理程式。同事也能在這裡看到需求、決定、進度和檔案。
缺點
- 整個工作區共用點數。用完後，新的代理程式任務會暫停。
先說我們自己的產品。做 Offloop 時，我們一直在想一個很具體的問題。如果有人把工作交給代理程式，另一位同事能不能順利接手？
假設業務請代理程式準備續約報價，做到一半，負責審核的人才加入。他需要知道團隊和客戶談過什麼、這次報價有哪些限制，以及代理程式為什麼採用那些條件。如果一開始交代任務的人還得全部再講一次，代理程式省下的時間就花在交接上了。
在 Offloop，任務從頻道開始。代理程式在原頻道回報進度、分享檔案，相關的討論和決定也留在那裡。接手的人可以回頭查這些紀錄。我們就用客戶續約做了一次示範。共用頻道示範
Melody 同意給 Acme 年付方案九折，月付價格照舊。後來有同事請負責聯絡客戶的代理程式依照這些條件起草續約報價。草稿完成後，代理程式把檔案貼回頻道。流程接著請 Fred 審核，決定要寄給客戶還是退回修改。
有人問起九折是怎麼定的，負責客戶健康度的代理程式找出 Melody 當時的訊息，確認折扣只適用於年繳。這種事很常見。如果客戶臨時想改成月付，接手的同事可以請代理程式拿掉折扣，不用回頭問 Melody 為什麼打折。
我們也希望團隊把這類經驗留下來。拿聯絡創作者來說，除了追蹤人數，團隊可能還會看對方最近有沒有發英文內容，以及影片適不適合用來展示產品。研究代理程式可以把候選人資料和影片範例帶回頻道，讓大家一起看。名單確定後，再由負責聯絡創作者的代理程式起草電子郵件。
團隊可以把這些篩選條件存成共用技能。下次換人負責時，就不用從頭想要查哪些東西。聯絡創作者的範例
Offloop 目前不按席次收費。註冊不用綁卡，新工作區有 20 萬免費點數。Team 方案每月 999 美元，含 20 萬點。代理程式執行任務時會扣點。這適合常用 AI、又希望增加團隊成員時不用再付席次費的公司。點數由整個工作區共用，用完後，新的代理程式任務就會暫停。
2. Ando：最適合接入自有代理程式
團隊已經在跑的代理程式可以接到 Ando。同事在原本的對話裡就能交代工作。
- 適合對象
- 已經有常用的代理程式，希望同事可以在同一段對話裡指派工作的團隊。
- 價格
- 需申請使用。Ando 採真人席次計費，網站未公開費率。
優點
- 代管與外部代理程式可以加入同一段對話，也可以設定哪些訊息會觸發代理程式開始工作。
缺點
- 接入自己的代理程式時，還得設定它怎麼收到新任務。團隊的實際費用需要詢價。
Ando 有一點我們很喜歡。代理程式在這裡很像一位團隊成員，有自己的名字、個人資料和收件匣。其他人可以在對話裡找到它、標註它，請它做事。
你也可以把自己的代理程式接進來。假設團隊有一個整理 CRM 資料的代理程式，跑在自己的伺服器上，該用的工具也都接好了。把它接到 Ando 後，業務就能在續約討論裡請它準備客戶簡報，不必再開另一套系統。
接入時有個細節。Ando 提供 MCP 工具，讓外部代理程式可以讀寫訊息。想讓它一被標註就開始工作，還得讓它收到通知。可以用即時連線、Webhook，或定期檢查收件匣，視目前的部署方式而定。由 Ando 代管的代理程式，這一段就由 Ando 處理。
所以我們覺得，Ando 對已經有代理程式基礎設施的團隊很有吸引力。原來的代理程式可以繼續用，同事也多了一個地方和它一起工作。如果還沒有自有代理程式，也沒有人能維護，可以先從 Ando 的代管方案試起。
目前使用 Ando 需要申請。網站說明會按真人席次收費，但沒有公開費率，要拿到報價才能算預算。
3. Glue：最適合先審閱再分享 AI 回覆
在 Glue，AI 寫好的回覆可以先預覽，確認後再貼到討論串。分享後，同事可以在同一串繼續提問、修改草稿。
- 適合對象
- 希望先由一個人確認 AI 的回覆，再讓幾位同事一起處理的團隊。
- 價格
- Startup 最多可建立五個群組。前五人免費，額外成員每人每月 6 美元。Business 每人每月 12 美元，按年收費。
優點
- 可以先看 AI 寫了什麼再分享。同事收到回覆後，可以在同一段對話裡繼續問。
缺點
- Startup 最多支援五個群組。選擇先預覽時，需要有人把回覆貼到討論串。
Glue 的用法比較接近大家熟悉的聊天工具。討論都在討論串裡進行。你可以讓 AI 加入討論，也可以先請它寫一份回覆，自己看過再分享給團隊。這個小設計很實用。
假設客戶窗口在準備續約提案，想請 AI 整理團隊談過的條件。AI 可能漏掉一項限制，也可能把還在討論的問題寫成已經定案。要是回覆直接送到團隊的討論裡，就得再花時間修正。
在 Glue，可以先預覽回覆，確認後再分享。貼到討論串後，同事可以接著問問題，一起把提案改完。有後續工作要追時，也可以透過 MCP 連接 Linear 之類的工具，請 Glue 建立任務。
我們覺得 Glue 適合拿 AI 來起草內容、整理資料和協助討論的團隊。你可以先跟 AI 把資料理清楚，再找其他同事加入。要是你希望代理程式自己把任務往下做，過程中回報進度、等人核准後再進到下一步，Glue 的預覽和討論串用起來可能沒那麼順手。
這個價格讓小團隊容易起步。Startup 前五人免費，額外成員每人每月 6 美元，最多可建立五個群組。Business 每人每月 12 美元，按年收費。
六人團隊用 Startup 每月只要 6 美元。換成 Business，一年要付 864 美元。只要五個群組夠用、方案內的模型也能滿足需求，我們會先用 Startup。等需要更多群組或更強的模型，再考慮升級。
4. Buzz：最適合想自行架設的開發團隊
把 Buzz 架在自己的基礎設施上，就可以讓 Codex、Claude Code 和 Goose 等程式開發代理程式加入開發頻道。團隊在同一個地方就能討論修改、查看 Git 修補檔和進度。
- 適合對象
- 想讓程式開發代理程式參與程式碼討論，也願意自行維護工作區的開發者。
- 價格
- 採 Apache 2.0 授權。若自行部署，需另外編列基礎設施和模型用量的預算。
優點
- 支援 Codex、Claude Code、Goose 等代理程式。看頻道討論時，也能看到 Git 修補檔和狀態更新。
缺點
- 自行架設需要有人維護中繼伺服器和代理程式的執行環境。行動版和流程核准功能仍在開發中。
Buzz 是 Block 推出的開源協作工具，採 Apache 2.0 授權。它要做的事很清楚。開發者和程式開發代理程式可以在同一個地方討論、改程式碼、看進度。支援的代理程式包括 Codex、Claude Code 和 Goose。除了聊天，頻道裡也能看到 Git 修補檔和狀態更新。
這對開發團隊很實用。假設客戶正在等一個錯誤修正，工程師和代理程式可以在 Buzz 裡一起查問題，討論要怎麼改。代理程式提交修補檔後，大家可以看著程式碼和進度繼續討論，省去在不同工具之間來回貼資料。等工程團隊確認進度，再由客戶窗口決定怎麼回覆。
Buzz 適合想自己掌控工具的工程團隊，特別是已經在跑程式開發代理程式、想進一步自訂流程的團隊。自行架設需要人手維護伺服器、中繼服務和代理程式的執行環境。代理程式連不上或服務要升級時，也要有人處理。
Buzz 還在開發行動版和流程核准功能。如果團隊仰賴其中一項，先確認目前版本做得到什麼。Block 也有代管方案，想先體驗的話，可以等用過再自行架設。
已經在用 Slack？可以先用手邊的工具
如果工作紀錄、客戶討論和內部對話都已經在 Slack，換平台得花不少工夫。可以先試試 Slackbot。
現在的 Slackbot 可以利用聊天紀錄和已連接的應用程式來回答問題、整理資料、寫草稿，也能執行支援的操作。例如 Salesforce 會用 Slackbot 整理客戶簡報。如果資料本來就在 Slack，這樣做可能比重建知識庫省事。有些重複任務也能設定依排程或頻道活動觸發。
Slackbot 功能 · 重複任務設定 · Salesforce 案例
用量值得留意。Free 和 Pro 提供一次性的試用額度。Business+ 每位成員每週可傳 15 則訊息給 Slackbot。15 則聽起來不少。請它整理客戶資料用掉一則，請它改報價再用一則，請它重看一次就是第三則。來回修改幾輪，很容易接近上限。
團隊如果已經在 Slack 上，我們會先用一個實際的工作流程試試 Slackbot。偶爾查資料或寫摘要，可能就夠用了。如果希望好幾個代理程式長時間協作、持續接任務，就要再看看用量和互動方式適不適合團隊。
我們會怎麼試這些工具
可以先試一件工作，再決定要不要讓整個團隊搬過去。找一件最近正在做、至少需要兩人配合的事。客戶續約、競品研究或聯絡創作者都可以。
先由一個人把任務交給代理程式。做了一部分後，請另一位同事補充一項需求，看看它能不能按新條件接著做。再請第三位同事審核，讓他盡量從原本的討論了解背景，別再請交代任務的人說一次。
如果審核的人找得到最初的需求，明白為什麼後來改了，也能看到最後的成果，這種交接方式就行得通。我們做 Offloop，就是希望讓這種交接容易一點。
四款工具各有適合的情境。團隊已經有在維護的代理程式，可以看看 Ando。平常主要用 AI 寫東西和整理資料，Glue 容易上手。開發團隊想自行架設，可以先拿一個程式碼儲存庫試用 Buzz。
如果團隊有很多日常工作要交接，希望同事和代理程式在工作推進的過程中都留在同一個頻道，可以從 Offloop 開始。
隔幾天再試一次。換一位同事接手，看看他能不能只靠頻道裡的紀錄繼續做。這比只看代理程式能不能完成單一任務，更接近團隊每天碰到的情況。
常見問題
在團隊聊天裡用 AI 代理程式時，常有人問到這些問題。
小團隊可以先試哪款 AI 原生聊天工具？
如果每週都要檢查續約、跟進客戶或做研究，還需要好幾位同事一起交代任務和看結果，我會先試 Offloop。如果團隊已經在維護一個代理程式，想讓它加入日常對話，可以試 Ando。
自主代理程式在團隊聊天裡能做什麼？
交代任務後，它能用團隊授權的資料和工具繼續做，完成後再交回成果。它能看哪些資料、哪些結果需要同事核准，由團隊決定。
可以繼續用 Slack，同時試自主代理程式嗎？
可以。先請 Slackbot 做一件需要查 Slack 聊天紀錄，或需要用到已連接應用程式的事。Slackbot 能做什麼取決於設定，能用多少則取決於方案。
AI 原生團隊聊天和在 Slack 裡加機器人，有什麼不同？
在 Slack 加了機器人，同事就能在原本使用的頻道交代工作。選 AI 原生聊天工具時，我還會看代理程式能不能從頻道接著做、使用獲准的工具，再把成果帶回來。下一位接手的同事也要看得到之前的需求和決定。
把自己的代理程式接進團隊聊天後，標註它就會開始工作嗎？
要看它怎麼收訊息。以 Ando 為例，MCP 提供讀寫訊息的工具。自己執行的代理程式還要有即時連線、Webhook 或定期檢查收件匣，才收得到新任務。Ando 會替代管的代理程式處理這一段。
怎麼比較按席次收費和按代理程式用量收費？
按席次算時，先數有幾位同事要用。按用量算時，先試做一項常做的任務，看看會用掉多少。以 Offloop 為例，整個工作區共用點數，代理程式執行任務時會扣點。估出一件工作需要多少點後，就能按每月的任務量估算總費用。
參考資料
- 原始貼文 Lauren Tan
- Anthropic 的 Scion 介紹 Anthropic
- Offloop 價格 Offloop
- 共用頻道示範 Offloop
- 聯絡創作者的範例 Offloop
- Ando 價格 Ando
- Ando 代理程式設定指南 Ando
- Glue 價格 Glue
- Glue AI 使用說明 Glue
- Glue 版本更新紀錄 Glue
- Buzz 專案與授權 Block
- Block 的 Buzz 產品介紹 Block
- Slackbot 功能 Slack
- 重複任務設定 Slack
- Salesforce 案例 Salesforce
- Slackbot 用量上限 Slack