Microsoft Teams 將團隊聊天、視訊會議、企業電話和 Microsoft 365 協作整合在同一個平台。挑選替代工具時，可以先從團隊最需要改善的部分著手。
日常傳訊可以考慮成熟的 Slack。如果最在意視訊會議，可以看看 Zoom Workplace。如果公司已經在用 Google Workspace，Google Chat 和 Meet 可以讓團隊用同一組帳號處理對話、檔案和會議。
如果你希望 AI 代理程式和團隊成員一起分擔任務，我們建議先試 Offloop。
Offloop 讓團隊成員與 AI 代理程式共用一個工作區。大家可以在同一個頻道討論專案、分享檔案、交辦任務，並檢閱代理程式的成果。專案脈絡會留在工作區，交接任務時，成員不用把討論和檔案另外複製到其他工具。
下文比較 6 款產品的功能、價格和限制。Offloop 是我們開發的，我們會說明它的工作流程如何運作。其他產品的客戶案例來自公開的案例報告和文件。
6 款 Microsoft Teams 替代工具比較
| 產品 | 適合對象 | 主要限制 |
|---|---|---|
| Offloop | 需要與 AI 代理程式協作的團隊 | 視訊會議和企業電話需要另外使用其他工具 |
| Slack | 需要成熟的團隊聊天、專案頻道與客戶協作功能 | 免費版的歷史記錄和 Huddles 有限制 |
| Google Chat 和 Meet | 已在使用 Gmail 和 Google 雲端硬碟的公司 | Teams 的聊天記錄和檔案需要分開移轉 |
| Zoom Workplace | 常與客戶開視訊會議的公司 | 免費會議有時間限制 |
| Mattermost | 需要自行架設並掌握資料的團隊 | 伺服器和基礎設施要由團隊自行維護 |
| Zulip | 同時進行多項討論的分散式團隊 | 團隊需要習慣用主題整理討論，通話也需要第三方服務 |
費用依公開的未稅美元定價，年繳方案以月均費用表示。購買前請確認最新價格。
Offloop
Offloop 是讓團隊成員和 AI 代理程式一起工作的協作平台。
- 適合對象
- 已在使用 AI 代理程式，或準備將研究、內容製作、專案工作與例行業務交給代理程式的團隊
- 價格
- 新工作區可免費獲得 200,000 點。Individual 方案每月 99 美元，每月提供 20,000 點。Team 方案每月 999 美元，每月提供 200,000 點。代理程式執行任務會消耗工作區點數，Offloop 不按使用者人數收費。
優點
- 成員可在討論專案的同一個頻道交辦任務，並檢閱代理程式的成果
- 頻道保留專案脈絡，方便修改和交接
缺點
- 視訊會議和企業電話需另外使用其他服務
- 若打算全面移轉，需確認訊息匯入、管理員權限和資料保留功能
聊天和 AI 工具分開使用時，團隊成員可能得把任務說兩遍，先將專案檔案上傳到 AI 工具，再把結果貼回頻道供大家檢閱。
在 Offloop，團隊成員可以直接在頻道把任務交給代理程式。代理程式可利用頻道裡已分享的脈絡，並將成果貼回同一段對話，讓團隊檢閱或接手。
頻道可以把目標、檔案、決策、任務負責人與核准記錄集中在一起。Offloop 流程則將工作分成不同階段，方便分派與交接。 Offloop 流程
我們如何設計 Offloop 的協作方式
我們設計頻道時，希望工作即使經過修改或換人負責，也能在同一個地方繼續。如果代理程式的成果需要修改，檢閱者可以參照原本的討論和檔案。任務換手時，下一位成員或代理程式也能看到已做過的決定。流程支援這類交接，並讓人工檢閱留在工作流程裡。 Offloop 頻道
哪些團隊適合 Offloop
Offloop 適合在聊天中交辦工作給代理程式，並需要由人檢閱或接手的團隊。新增團隊成員不會增加使用者席次費用。實際費用取決於代理程式的工作量，以及所用的模型。
視訊會議和企業電話可繼續使用獨立服務。擴大移轉前，先確認可匯入哪些歷史訊息，以及管理和資料保留功能是否符合需求。
先選一項團隊原本就在做的例行工作，看看代理程式是否能利用現有脈絡，交出成員可以檢閱的成果，再記錄這項任務消耗多少點數。 Offloop 價格
Slack
Slack 適合需要專案頻道、日常傳訊、檔案分享，以及持續與客戶溝通的團隊。Slack Connect 讓兩家公司各自從自己的工作區加入同一個共用頻道。
- 適合對象
- 想替換 Teams 聊天，同時保留既有電子郵件、檔案與會議工具的公司
- 價格
- 提供免費版。Pro 方案年繳時每人每月 7.25 美元，月繳時為 8.75 美元。
優點
- Slack Connect 支援跨組織協作
- Huddles 支援語音、視訊與螢幕分享
缺點
- 免費版只能查看最近 90 天的訊息和檔案記錄
- 免費版 Huddle 最多只能有兩人參與
Plative 如何在 Slack 與客戶合作
在 Slack 公開的客戶案例中，顧問公司 Plative 說明，團隊使用內部專案頻道協調開發與交付，並另設共用頻道讓客戶查看提案和提供意見。
這樣一來，Plative 有自己的內部討論空間，也有專門記錄客戶意見的地方，減少在電子郵件和專案工具之間來回切換。使用 Slack Connect 頻道通常需要雙方都有付費方案。 Plative 客戶案例 · Slack Connect 使用條件
付費版可在頻道發起 Huddle，使用語音、分享螢幕或開啟視訊。最多 50 人可以加入，其中最多 25 人可同時開啟視訊。免費版只能查看 90 天的訊息和檔案記錄，而且 Huddle 只支援一對一通話。若團隊經常需要查找以前的專案決策，通常需要付費方案。 Slack 方案 · Huddles
Slack 可以匯入 CSV 格式的訊息。若要移轉 Teams 訊息，須先將匯出的資料轉成 Slack 指定的格式。訊息裡的 SharePoint 連結仍受原本的檔案權限限制。 Slack CSV 匯入說明
Google Chat 和 Meet
Google Chat 能把團隊對話和 Google 雲端硬碟中的檔案連在一起，Google Meet 則用來進行視訊通話。已使用 Gmail、Google 日曆和雲端硬碟的團隊，可以用同一組 Workspace 帳號完成多數日常工作。
- 適合對象
- 已使用 Google Workspace，或準備從 Microsoft 365 移轉的公司
- 價格
- 採年度合約時，Business Starter 每人每月 7 美元，Business Standard 每人每月 14 美元。
優點
- 聊天、電子郵件、文件和會議共用同一組 Workspace 帳號
- Google 提供 Teams 聊天記錄匯入工具
缺點
- Business Starter 不包含 Meet 錄製功能
- 聊天記錄匯入不包含附件
把 Microsoft Teams 聊天記錄匯入 Google Workspace
Google 在 2026 年宣布為 Workspace 加入 Teams 聊天記錄匯入功能。管理員可以把 Teams 頻道訊息、一對一聊天、群組聊天和會議聊天複製到 Google Chat。Teams 頻道會轉為受限的聊天室，一對一聊天會轉為只有兩名成員的群組聊天。
匯入時會略過附件，也會排除部分含外部參與者或離職員工的聊天訊息。SharePoint 和 OneDrive 檔案需要用其他移轉工具處理。如果團隊還需要以往的專案記錄，請確認成員找得到匯入的對話和其中提及的檔案。 Google 的 Teams 匯入功能公告 · Google 可匯入的內容
Business Starter 的 Meet 會議最多可容納 100 人。Business Standard 上限提高到 150 人，並提供錄製功能。對已經使用 Google 文件、Gmail 和 Google 日曆的團隊，Chat 和 Meet 可減少切換工具的次數。 Meet 各版本比較
Zoom Workplace
Zoom Workplace 整合視訊會議、Zoom Chat 和協作工具，適合經常與客戶或合作夥伴開會的公司。
- 適合對象
- 想替換 Teams 會議，同時保留 Outlook 和 Microsoft 365 的公司
- 價格
- Basic 方案免費。Pro 方案年繳時每人每月 14.16 美元，月繳時為 16.99 美元。
優點
- 可透過 Outlook 增益集直接在行事曆安排 Zoom 會議
- Basic 方案包含 Zoom Chat，會議最多可容納 100 人
缺點
- Basic 會議最長 40 分鐘
- 若需要公司電話號碼和來電佇列，須另外評估 Zoom Phone
在 Outlook 安排 Zoom 會議
Zoom for Outlook 增益集會將 Zoom 連結加入 Outlook 行事曆邀請。員工可以沿用原有的電子郵件和行事曆流程，再到 Zoom 主持會議。
如果 Outlook 會自動加入 Teams 連結，寄出邀請前請檢查預設的會議服務。否則，一封邀請可能同時包含兩種連結。 Zoom for Outlook 使用文件
Zoom Basic 會議最多 100 人、最長 40 分鐘。Pro 將時間上限延長至 30 小時，一般的參與人數上限仍為 100 人。
若公司使用 Teams Phone 處理對外電話號碼、客服來電佇列或公司總機，請另外評估 Zoom Phone 授權與門號移轉。 Zoom 價格 · Zoom Phone 授權
Mattermost
Mattermost 讓組織在自己的基礎設施上運行協作平台。它提供頻道、檔案分享、搜尋和語音通話，部署和維運都由組織自行掌控。
- 適合對象
- 需要自行架設的工程、IT 維運和資安團隊
- 價格
- Entry 是有功能限制的免費版。商業版需詢價。
優點
- 可自行架設聊天與檔案分享服務
- 部分付費版本支援群組語音通話和螢幕分享
缺點
- 升級、監控、備份與復原由團隊自行負責
- 免費 Entry 版對可搜尋的歷史記錄和通話功能設有限制
Tulip 如何用 Mattermost 協調事件處理
零售軟體公司 Tulip 表示，他們自行架設 Mattermost，並設立專用頻道來溝通和協調客戶事件。工程和營運團隊可以在公司自行掌控的環境中分享資訊、共同處理問題。 Tulip 客戶案例
Mattermost Calls 支援語音和螢幕分享，能否進行群組通話視版本而定。自行運行 Mattermost 也意味著要負責更新、監控、備份和災難復原。沒有專責 IT 維運人員的團隊，通常使用代管服務更容易維護。 Mattermost 價格 · 通話 · 備份與災難復原
Zulip
Zulip 在每個頻道裡依主題整理對話，每個主題都有自己的名稱。成員可以持續追蹤某個問題，也能在不同時區補看進度，無須讀完頻道內的每一則訊息。
- 適合對象
- 同時進行多項討論的開放原始碼專案、工程團隊和分散式組織
- 價格
- Cloud Free 提供 10,000 則可搜尋的訊息。Cloud Standard 年繳時每人每月 6.67 美元，月繳時為 8 美元。
優點
- 用主題分開討論，同時進行的對話也容易追蹤
- Standard 可搜尋全部歷史訊息
缺點
- 團隊需要習慣按主題整理討論
- 通話和視訊會議須使用 Zoom 或 Jitsi 等服務
Rust 專案如何使用 Zulip
Rust 專案用 Zulip 讓不同團隊與工作小組交流，並在貢獻者文件中說明使用方式。
用主題分開討論各項技術問題，之後比較容易回頭查找。稍後補看進度的貢獻者可以直接打開相關主題，了解整段討論和最後做出的決定。 Rust 的 Zulip 使用指南
Zulip 的測試版 Teams 匯入工具可移轉部分聊天資料，但不包含私人頻道的訊息、私訊、會議聊天及錄製內容。如果團隊仍需要這些記錄，請另外安排保存方式。 Zulip 的 Teams 匯入指南
如何從 Microsoft Teams 移轉
先決定要替換哪些功能
從聊天、會議、企業電話和檔案協作四方面確認團隊需要做哪些調整。
一位小型企業老闆在 Reddit 提到，雖然 Teams 視訊會議和 Outlook 整合運作良好，員工還是常常漏看 Teams 聊天通知。這種情況可以先試用聊天工具，測試通知能否改善，同時沿用現有的會議流程。 小型企業使用者討論
如果主要目標是讓 AI 代理程式參與團隊專案，可以在 Offloop 試跑一個完整的工作流程，從第一則訊息、交辦任務一路到人工檢閱。試用期間可繼續使用現有的會議工具。
比較總費用
Slack、Google Workspace 和 Zoom 主要按使用者人數收費。Offloop 則在代理程式執行工作時扣除點數。
- 10 個 Slack Pro 席次 · $72.50
- 2 個 Zoom Pro 席次 · $28.32
- 10 個 Google Workspace Business Starter 席次 · $70
- 10 個 Google Workspace Business Standard 席次 · $140
- Offloop Individual · $99，每月包含 20,000 點
- Offloop Team · $999，每月包含 200,000 點
若 10 人使用 Slack Pro，其中兩位負責主持客戶會議的人另用 Zoom Pro，按年繳價格計算，費用合計約為每月 100.82 美元，另加公司原有的 Microsoft 365 訂閱費用。
如果 10 人都轉用 Google Workspace，按年繳價格計算，Business Starter 每月 70 美元，Business Standard 每月 140 美元。 Slack 價格 · Zoom 價格 · Google Workspace 價格
Offloop 的費用取決於代理程式的工作量和模型用量。比較整套配置的總費用時，請把員工人數、代理程式用量、保留的 Microsoft 365 訂閱，以及另外需要的視訊會議服務一併算進去。
用 Offloop 提供的初始點數試做一項現有的團隊任務。選擇方案前，先確認任務是否做完、成果品質如何，以及消耗了多少點數。 Offloop 價格
測試資料存取與日常工作
測試訊息通知、歷史對話存取、檔案權限，以及能否連接你打算保留的辦公工具。
Teams 通常把頻道檔案存放在 SharePoint，聊天中上傳的檔案則存放在 OneDrive for Business。匯入訊息後，請用實際會使用的帳號確認能否開啟連結中的檔案。 Microsoft Teams 檔案儲存指南
若公司有資料保留或法規遵循政策，請確認新平台的資料保留控制、管理員權限和稽核功能。Google Vault 可保留符合條件的訊息及其他資料，實際範圍取決於方案和管理員設定。 Google Vault 概覽
測試為 AI 代理程式設計的工作區時，確認代理程式是否能利用團隊分享的脈絡完成任務，並依照成員的意見修改。也要確認核准有留下記錄，下一位成員可以順利接手。
先移轉最需要改善的部分
如果 Teams 會議和企業電話運作良好，可以先讓一個團隊試用新的聊天工具，檢查通知、檔案存取和歷史訊息。
如果希望代理程式協助執行專案，可以把一項實際工作流程搬到 Offloop，觀察成員如何分派、檢閱和交接工作，再根據結果決定是否擴大使用。
常見問題
哪一款 Microsoft Teams 替代工具最適合和 AI 代理程式一起工作？
在本文介紹的 6 款產品中，Offloop 最著重團隊成員與 AI 代理程式如何一起工作。成員可以在共用頻道討論、交辦任務、查看代理程式的成果並加以檢閱。如果你主要需要傳統團隊通訊、客戶頻道和成熟的第三方整合，可以先評估 Slack。
Offloop 是原生支援 AI 代理程式的 Microsoft Teams 或 Slack 替代工具嗎？
是。Offloop 整合團隊通訊、脈絡分享、代理程式執行工作和交接。代理程式可以參與完成團隊在對話裡討論的工作。是否能取代現有配置，則取決於你的會議、整合、管理和法規遵循需求。
Offloop 能完全取代 Microsoft Teams 嗎？
Offloop 能處理團隊傳訊、成員和代理程式一起做的工作，以及任務所需的脈絡。視訊會議可以繼續使用 Teams、Zoom 或 Google Meet。若需要企業電話，請另外搭配通話服務。
有哪些免費的 Microsoft Teams 替代工具？
Slack Free 可用於團隊聊天，但可查看的歷史記錄與 Huddle 人數有限。Zoom Basic 支援最多 100 人、最長 40 分鐘的會議。Zulip Cloud Free 提供 10,000 則可搜尋的訊息。Offloop 會提供新工作區 200,000 點免費點數，供團隊試用 AI 代理程式。代理程式執行任務會扣除點數。選擇能涵蓋你想試做工作的免費方案即可。
替換 Teams 後，可以繼續使用 Outlook 和 Microsoft 365 嗎？
可以。換掉聊天或會議工具後，仍可使用 Outlook 收發郵件、安排行程，並用 Microsoft 365 編輯文件。例如，用 Slack 聊天、用 Zoom 開視訊會議，並用 Outlook 寄出邀請。Offloop 可以承接成員和代理程式共同完成的工作，原有的郵件、文件和會議工具仍可繼續使用。計算新配置的總費用時，也要把既有的 Microsoft 365 訂閱算進去。
可以將 Microsoft Teams 聊天記錄移轉到其他產品嗎？
Google Workspace 能直接匯入部分 Teams 聊天記錄，附件需要另外處理。Slack 支援指定 CSV 格式的訊息匯入。Zulip 的測試版匯入工具不包含私人頻道的訊息、私訊、會議聊天或錄製內容。若正在評估 Offloop，請向產品團隊確認目前可以匯入哪些 Teams 記錄。SharePoint 和 OneDrive 檔案的移轉，以及誰能開啟檔案，都需要另外規劃。
為 AI 代理程式設計的工作區適合每家公司嗎？
如果只需要員工日常通訊、客戶頻道和視訊會議，成熟的聊天和會議工具通常就足夠。若團隊會把研究、內容製作、專案工作或其他例行任務交給代理程式，也要評估工作區如何分享脈絡、執行任務、記錄人工檢閱和處理交接。Offloop 將這些工作整合在一起。你可以根據自己的工作流程、預算、既有工具和管理需求試用。
資料來源
- Offloop 流程 Offloop
- Offloop 頻道 Offloop
- Offloop 價格 Offloop
- Plative 客戶案例 Slack
- Slack Connect 使用條件 Slack
- Slack 方案 Slack
更多來源
產品文件與客戶案例
- Huddles Slack
- Slack CSV 匯入說明 Slack
- Google 的 Teams 匯入功能公告 Google Workspace Updates
- Google 可匯入的內容 Google Workspace Help
- Meet 各版本比較 Google Workspace Help
- Zoom for Outlook 使用文件 Zoom Support
- Zoom 價格 Zoom
- Zoom Phone 授權 Zoom Support
- Tulip 客戶案例 Mattermost
- Mattermost 價格 Mattermost
- 通話 Mattermost Documentation
- 備份與災難復原 Mattermost Documentation
- Rust 的 Zulip 使用指南 Rust Forge
- Zulip 的 Teams 匯入指南 Zulip
- 小型企業使用者討論 Reddit
- Slack 價格 Slack
- Google Workspace 價格 Google Workspace
- Microsoft Teams 檔案儲存指南 Microsoft Support
- Google Vault 概覽 Google Workspace Help
- Zulip 方案 Zulip