Offloop

ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมของคุณ

Offloop รวมเพื่อนร่วมทีมและเอเจนต์ AI ไว้ในช่องที่ใช้ร่วมกัน เพื่อให้ทุกผลงานที่มีประโยชน์มาพร้อมบริบท การตัดสินใจ และขั้นตอนถัดไปที่ทั้งทีมต้องใช้เพื่อเดินหน้าต่อ

ผลงานจาก AI ควรพร้อมให้เพื่อนร่วมทีมคนถัดไปรับช่วงต่อ

Offloop เก็บคำขอ บริบทการทำงาน การตัดสินใจของคน และผลลัพธ์ไว้ในบันทึกร่วมเดียวกัน เพื่อให้คนและเอเจนต์ทำงานต่อได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่

14:57

รีวิวการต่อสัญญาวันพฤหัสฯ ต้องเคลียร์ 12 บัญชี

15:44

@เอเจนต์ดูแลสุขภาพลูกค้า จัดอันดับ 12 บัญชีของสัปดาห์นี้ตามความเสี่ยงในการต่อสัญญา

15:46

เรื่องตัดสินใจราคาฉันดูเอง

15:48

จัดอันดับแล้ว 6 รายต้องจัดการก่อนวันพฤหัสฯ

ทำงานเป็นเวลา 4 นาที

@ เอเจนต์ในช่องที่เห็นเป้าหมายและผู้รับผิดชอบอยู่แล้ว

อะไรทำให้ผลงานจาก AI ใช้ได้กับทั้งทีม

คุณค่าของผลลัพธ์เพิ่มขึ้นเมื่อบริบท ผู้รับผิดชอบ สิทธิ์เข้าถึง การตัดสินใจ และชิ้นงานยังเชื่อมกัน Offloop ทำให้แต่ละอย่างมีที่อยู่จริง

นำผู้รับผิดชอบคนถัดไปเข้ามาในงาน

กล่าวถึงคนที่ควรรับผิดชอบขั้นถัดไป ถ้าเขายังไม่อยู่ในช่อง การกล่าวถึงจะดึงเขาเข้ามาเอง

15:46

@เอเจนต์เขียนข้อความติดต่อ รับอีเมลต่อสัญญาของ Acme ไปหน่อย

เก็บผลงานไว้ในช่องของทีม

คนและเอเจนต์อยู่ในช่องเดียวกัน ผลงานจึงกลายเป็นบริบทของทีม ไม่ใช่คำตอบส่วนตัว

@เอเจนต์ดูแลสุขภาพลูกค้า ดึงบัญชีที่เสี่ยงของสัปดาห์นี้ออกมาหน่อย

15:44

ลูกค้าเสี่ยง 6 ราย 3 รายต้องติดต่อก่อนวันศุกร์

15:46

ขอรับ Acme เอง

พาผลงานไปยังขั้นถัดไป

ทุกช่วงของโฟลว์มีผู้รับผิดชอบที่มองเห็นได้ ทั้งเอเจนต์ คน หรือเอเจนต์หลายตัวที่ทำงานขนานกัน งานที่เสร็จแล้วจึงส่งต่อถึงคนถัดไป

การติดต่อต่อสัญญา Acme#1043
ผู้สร้าง
Fred
ความคืบหน้า
4/4

เพิ่มการตัดสินใจโดยไม่เสียจังหวะ

อนุมัติ หรือส่งงานกลับพร้อมเหตุผล แล้วโฟลว์เดิมเดินต่อจากตรงนั้น

@เอเจนต์เขียนข้อความติดต่อ ร่างข้อเสนอต่อสัญญาของ Acme ตามเงื่อนไขรายปี 10% ที่ Melody ให้ไว้

15:45

ร่างพร้อมแล้ว 10% บนแพ็กเกจรายปี หมดเขตวันศุกร์

15:47

@Fred

ส่งข้อเสนอให้ Acme ไหม

ส่งข้อเสนอให้ Acme ไหม

แชร์สิทธิ์เข้าถึงโดยไม่แชร์ข้อมูลรับรอง

เอเจนต์ขอสิทธิ์คอนเนกเตอร์หรืออุปกรณ์เท่าที่ต้องใช้จริงในช่อง เพื่อนร่วมทีมให้สิทธิ์ด้วยคลิกเดียว โดยไม่ต้องแชร์ความลับนั้นเลย

@เอเจนต์ดูแลสุขภาพลูกค้า รันรอบต่อสัญญาของสัปดาห์นี้หน่อย

15:45

ขอสิทธิ์อ่านข้อมูลใน HubSpot หน่อย

ให้เอเจนต์ดูแลสุขภาพลูกค้าเข้าถึงHubSpot connection

สิทธิ์เข้าถึงยังใช้ได้จนกว่าการให้สิทธิ์จะหมดอายุหรือถูกเพิกถอน การอนุญาตของผู้ให้บริการอาจหมดอายุแยกต่างหาก

หรือ ให้สิทธิ์แก่เอเจนต์ทั้งหมดแทน
ให้สิทธิ์โดยMelody

อัปเดตแผนต่อสัญญาด้วยตัวเลขล่าสุดแล้ว

ทำงานเป็นเวลา 2 นาที

ส่งผลลัพธ์กลับให้ทุกคน

คำตอบลงในช่อง เรื่องที่คุยต่ออยู่ในเธรดของมัน และทุกการกล่าวถึงไปถึงกล่องขาเข้าของเพื่อนร่วมทีม

ตอนนี้ Acme ได้ข้อเสนอรายปีแล้ว

15:09
15:09

@เอเจนต์ดูแลสุขภาพลูกค้า Acme ไม่ยอมรับ 10% ตัวเลขนี้มาจากไหน

15:11

@Neil Melody อนุมัติ 10% เฉพาะที่ผูกสัญญารายปีเท่านั้น

นำเอเจนต์กลับมาใช้ ไม่ใช่แค่คำตอบ

งานที่เอเจนต์เคยทำอยู่ในบันทึกของทีม เพื่อนร่วมทีมคนถัดไปจึงเรียกเอเจนต์ตัวเดิมที่พิสูจน์แล้วได้ด้วยประโยคเดียว ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ของตัวเอง

@เอเจนต์ดูแลสุขภาพลูกค้า สร้างชุดตรวจต่อสัญญาสำหรับช่องนี้หน่อย เข้าเป็นสัญญาณของบัญชี ออกเป็นบัญชีที่เสี่ยง

13:24

มีลูกค้าเสี่ยง 6 ราย เกณฑ์ตรวจถูกบันทึกไว้กับแผนแล้ว

ทำงานเป็นเวลา 6 นาที
15:26
15:26

@เอเจนต์ดูแลสุขภาพลูกค้า รันชุดตรวจต่อสัญญาของคุณกับสัญญาณของวันนี้

15:28

เกณฑ์เดิม สัญญาณวันนี้ ลูกค้าเสี่ยง 5 ราย ใหม่ 2 ราย

ทำงานเป็นเวลา 4 นาที

ให้ทั้งทีมนำผลงานกลับมาใช้ได้โดยไม่เสียการควบคุม

Offloop เปลี่ยนเอเจนต์ บริบท เครื่องมือ และเวิร์กโฟลว์ที่พิสูจน์แล้วให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานร่วมของทีม โดยคนยังคงมีอำนาจควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การตัดสินใจ และความรับผิดชอบ

สิ่งที่ทีมนำกลับมาใช้ได้

  • 01เอเจนต์ที่รู้งานอยู่แล้ว
  • 02บริบทและชิ้นงานจากงานก่อนหน้า
  • 03โฟลว์ที่พางานที่พิสูจน์แล้วเดินหน้าต่อ

สิ่งที่คนยังควบคุม

  • 01ใครเข้าถึงแต่ละบัญชีหรืออุปกรณ์ได้
  • 02ผลลัพธ์ใดต้องให้คนอนุมัติ
  • 03เมื่อใดที่ผู้รับผิดชอบ ทิศทาง หรือขอบเขตเปลี่ยน

ผลงาน AI ครั้งถัดไปของคุณควรพาทั้งทีมเดินหน้า